برای بسیاری از مدیران، طراحی و پیاده سازی یک استراتژی برندسازی منسجم یک برنامه جانبی یا غیرضروری است – یا موضوعی است که هرگز تمایل به فکر نمودن در مورد آن را ندارند. با این حال، نتایج بسیاری از تحقیقات نشان داده است که شرکت هایی روی عملیات برندسازی خود سرمایه گذاری نموده اند و توانسته اند که یک برند قوی ایجاد نمایند ، فروش و سود خیلی بیشتری از سایر داشته اند.

به عبارت دیگر، تمرکز بر تعریف برند و عملیات برندسازی می تواند مزیت رقابتی برای محصولات و خدمات شما ایجاد نماید. در ادامه به بررسی برخی از موارد بسیار مهم در خصوص  عملیات برندسازی خواهیم پرداخت که به شما کمک می نماید تا استراتژی برندسازی موثری را در کسب وکار خود پیاده کنید.

عملیات برندسازی 

• تحقیقات بازار موثر پیش از شروع عملیات برندسازی

قبل از هرگونه تلاش برای شروع عملیات برندسازی ، باید برای سوالات اساسی زیر پاسخ مناسبی فراهم سازید :

• آیا مشتریان از حضور برند شما در بازار آگاه هستند؟
• برند شما در مقام مقایسه با سایر برندها از نظر مشتریان ، چگونه دیده می شود ؟
• مشتریان شما چه خصوصیاتی را با برند شما مرتبط می کنند؟

تحقیقات بازار Research Marketing ابزاری مهم برای کشف پاسخ برای سوالات است. همچنین آمار و اطلاعاتی خوبی را در خصوص موقعیت کنونی خویش، جمع آوری خواهید نمود که می توان برای عملیات برندسازی از آن استفاده نمود. تحقیقات برند معمولا با مصاحبه از ذینفعانی مثل مشتریان و گروه های کانونی انجام می شود. همچنین شما می توانید مشاوره برندسازی دریافت نمایید تا در نظرسنجی علمی از مشتریان به شما کمک نماید ، حتی می توانید از ابزارهای ارزان قیمت – و گاه رایگان – نظرسنجی آنلاین نیز بهره بگیرید.

• ارائه ارزش منحصربه فرد USP

برند شما قول شما به مشتری است. بنابراین، در عملیات برندسازی باید به دنبال ایجاد ارزش منحصربه فرد برای مشتریان باشید – چیزی که از بقیه برندها متمایز باشد. به این سوال پاسخ دهید : چرا مشتریان باید شما را از میان دیگر رقبا انتخاب نمایند؟ آیا محصول یا خدمت شما قابل اطمینان تر است؟ آیا طول عمر آن بیشتر؟ یا اینکه از قیمت رقبا ارزان تر هستند؟ در بخش هایی از بازار که سلیقه در انتخاب نقش مهمی ایفا می کند مثل مد، مبلمان و کالاهای مصرفی /  شیک بودن منحصربه فرد ، یک عامل متمایزکننده کلیدی است.

• انتخاب نام تجاری ( نام برند ) که پیام کسب وکار شما را به وضوح بیان نماید

پس از شناسایی نیازها و خواسته های مشتریان در خصوص محصولات و خدمات خویش، حالا زمان انتخاب نام برند است. نام برندی که پیام شما را به واضح و شفاف انتقال می دهد. بهتر آن است که این نام ( نام برند / نام تجاری ) خاص باشد. باید به اینکه توجه نمایید که به هر محصول یا خدمت نیاز به یک هویت برند متفاوت دارد. عملیات برندسازی به معنای تکرار نام شرکت نیست.عملیات برندسازی و برند شدن بدون داشتن نام تجاری اصلا معنایی ندارد. مثل اینکه چند فرزند داشته باشید ، اما همه را به نام خانوادگی خود صدا بزنید.

• برندسازی باید با ایجاد ارتباط عاطفی همراه باشد 

 بنا بر تحقیقات در حوزه زبان بدن ، در زمان صحبت بین دو فرد ، در حدود ۹۰% از پیام ها از طریق ارتباطات غیرکلامی است، منتقل می شود. مدیران بازاریابی حرفه ای و موفق مدت های مدیدی است که فهمیده اند که اگر هیجانات و احساسات مناسب توسط کسب وکار به برند تزریق شود ، کارایی برند بهبود و افزایش میابد. هرچه عملیات برندسازی با عناصر احساسی و عاطفی همراه باشد ، حتما اثرگذاری آن بر مخاطب بیشتر خواهد بود. به همین منظور استفاده از برندسازی احساسی یک کار بسیار حرفه ای و اثربخش است.
یک راه ساده اما بسیار موثر برای تقویت برندسازی ، استفاده موثر از انواع رنگ  است. به عنوان مثال، استفاده از رنگ قرمز یک حس ضرورت و فوریت را القاء می نماید، رنگ سبز مرتبط با فعالیت های زیست محیطی است، رنگ آبی برای آب و صنایع مرتبط است. این رنگ ها می توانند به تقویت یک نام برند موثر کمک بسیاری نمایند. موسیقی در برخی شرکت ها به منظور ایجاد هویت برند بکار گرفته می شود که به آن هویت صوتی / هویت شنیداری برند میگویند. به عنوان مثال، شرکت اینتل نوت های موسیقی را ثبت تجاری کرده است که انتهای آگهی های تلویزیونی اش پخش می شوند.

• برقراری ارتباطات دائم با مشتری

هنگامی که یک سازمان، استراتژی هویت و برند را به شکل موثری ایجاد می نماید، حتما باید به صورت مستمر در “نقطه تماس” با مشتریان در ارتباط باشد ، از جمله در تبلیغات، علائم و نمادهای تجاری، فعالیت های روابط عمومی و … آن ها را پیاده سازی می نمایند.
کلید این کار بهره گیری از کارکنان است. بزرگ ترین حامی برند ، کارکنان سازمان هستند. ایجاد کردن یک مدل عملیات برندسازی درون سازمانی ( برندینگ داخلی ) ، به سازمان کمک خواهد نمود تا نیروی انسانی به درستی برند را درک نموده و برند با آن ها ارتباط برقرار نماید. در این حالت است که نیروی انسانی سازمان به اندازه کافی با عملیات سازمان درگیر است تا پیام برند را بتواند به مشتریان انتقال دهند.