5 روش کاربردی برای بهبود تاثیرگذاری برندمان بر روی مخاطب

امروزه برند شما با حضور بیش از یک میلیارد وب سایت در اینترنت کار سختی برای نمایش خود به مردم در پیش رو دارد. همچنین اگر از روی خوش شانسی جذب مخاطب به سایت صورت گیرد، به احتمال فراوان کاربر موردنظر فقط چند ثانیه در سایت تان حضور خواهد داشت.

سپس به سرعت سراغ محتوای سایت های دیگر می رود. بر این اساس فرصت و زمان چندانی برای تاثیرگذاری ابتدایی موفق در دست نداریم.

در این مقاله قصد ما برجسته سازی برخی از بهترین راهکارها برای استفاده بهینه از زمان اندک در دسترس به منظور ایجاد سایت، برند و کسب وکار بهتر در پرتو اینترنت است.

1. ایجاد نام، لوگو و هویت برای برندتان

پیش از انجام هر اقدام بازاریابی یا برندسازی برای کسب وکارمان باید لوگویی داشته باشیم. در حقیقت این المان تاثیرگذار برای هر کسب و کار موفقی به حساب می آید. کافی است نگاهی به برندهایی نظیر نایک، مک دونالد، استارباکس و تارگت بیندازیم. همه این برندها از لوگوی فوق العاده زیبایی سود می برند، تا جایی که برخی از مردم آنها را فقط با لوگوی شان می شناسند.

هنگامی که نوبت به طراحی لوگو برای برندمان می رسد، دست ما در خلق اثری هنری کاملا باز خواهد بود. به این ترتیب از میان گزینه هایی نظیر طراحی شخصی، استخدام طراحی حرفه ای و جست وجو در اینترنت می توان دست به انتخاب زد. از آنجایی که اغلب برندهای تازه تاسیس با محدودیت مالی مواجه هستند، پیشنهاد من جهت گیری به سوی استفاده از لوگوهای رایگان در سطح اینترنت است. در غیر این صورت، به توانایی های خود مراجعه کرده و بهترین کارتان را انتخاب کنید.

در کنار اقدام برای طراحی لوگو و ایجاد معنایی برای شرکت تان، باید به دنبال انتخاب نامی مناسب نیز بود. در این صوت مراجعه به نرم افزارهای ایجاد نام گزینه ای منطقی به نظر می رسد. به این ترتیب بدون صف هزینه ای شما صاحب نامی زیبا برای برند خود خواهید شد.

2. استفاده حداکثری از شبکه های اجتماعی

همانطور که همه ما می دانیم، شبکه های اجتماعی به صورت شبانه روزی و در تمام طول هفته فعال هستند. باتوجه به دسترسی میلیاردها نفر به شبکه های اجتماعی مانند توییتر، اینستاگرام، فیس بوک و پینترست پی ریزی برنامه ای جامع برای فعالیت در پلتفرم های اجتماعی ضروری به نظر می رسد.

در اینجا چند اقدام ساده به منظور بهره برداری حداکثری از شبکه های اجتماعی را گردآوری کرده ام. به این ترتیب زمانی که حتی مشغول به کار نیستید هم امکان استفاده از چنین توصیه هایی را خواهید داشت:

• محافظت از نام برندمان با تعیین نام پروفایل شرکت براساس آن.

• به روز رسانی تصویر پروفایل اکانت مان با لوگوی برندمان.

• ایجاد پس زمینه ای مرتبط با کسب وکارمان در توییتر و فیس بوک.

• ایجاد و برنامه ریزی به روز رسانی های منظم برای اکانت مان در شبکه های اجتماعی.

بی تردید ایجاد یک اکانت در شبکه های اجتماعی و بارگذاری پست های مختلف به تنهایی کافی نیست. در حقیقت شما در فراآیند ایجاد مطالب برای مخاطب ها باید جذاب نیز به نظر برسید. به منظور آگاهی از نحوه خلق چنین جذابیتی کافی است سری به اکانت برندهای مشهور بزنید.

با پیروی از توصیه های مذکور در این بخش برند شما در شبکه های اجتماعی حرفه ای به نظر خواهد رسید. همچنین مخاطب نیز به شیوه ای بسیار راحت تر با برند شما به تعامل می پردازد.

3. استفاده مناسب از امضای اختصاصی ایمیل

درحالی که بسیاری از برندها تمرکزشان را بر روی سایت و بازاریابی آنلاین قرار داده اند، شاید آنها نسبت به نکته ای بسیار مهم بی توجهی پیشه کرده باشند. این نکته و منبع مهم ایمیل آنهاست.

ابتدا در مورد اینکه در طول روز چند ایمیل دریافت و ارسال می کنید، اندکی فکر کنید. در عین حال، آیا نسبت به برداشتن گامی موثر برای برندسازی از طریق ایمیل تان اقدام کرده اید؟

چند سال پیش من در ایمیل شخصی ام تغییراتی را ایجاد کردم. بر این اساس یک امضای رسمی حاوی تصویر خودم، لینک اکانت های ام در شبکه های اجتماعی و همچنین آخرین پست وبلاگ ام ساختم. نتیجه این اقدام بسیار جالب بود. در حقیقت این تکنیک نه تنها اقدامی موثر برای تاثیرگذاری موفق در نخستین برخورد است، بلکه هویت شما به عنوان یک شخص حقیقی و نه صرفا کسب وکاری بی روح به نمایش خواهد گذاشت.

4. سلطه بر جایگاه مناسب تان در بازار

همانطور که در ابتدای این مقاله اشاره کردم، اکنون فضای اینترنت با سایت های بسیار زیادی اشغال شده است، بر این اساس با وجود سایت ها و وبلاگ های متعدد که روزانه محتوای کاملا جدید تولید می کنند، دستیابی به رتبه های برتر گوگل تقریبا غیرممکن خواهد بود. در این میان یک روش که همچنان کارایی دارد، نگارش مطلب به صورت نویسنده میزبان در سایت های معتبر است. در حقیقت این مقاله که در سایت All Business بارگذاری شده، بهترین نمونه در این زمینه است.

به منظور بهره گیری حداکثری از روش فوق توصیه من جست و جوی سایت های برتر و بزرگ در زمینه کسب وکارتان است. به طور معمول این سایت ها از انتشار مطالب نویسنده های مهمان استقابل می کنند. بر این اساس مشکلی برای انتشار مطالب تان نخواهید داشت. به محض اینکه رابطه خود را با این سایت ها ایجاد کردید، نسبت به توسعه آنچه می نویسید اطمینان حاصل کنید. در چینن رابطه ای هر دو طرف سود می برند. از یکسو شما به عنوان صاحب برندی تازه پا موقعیت تبلیغاتی عالی به دست می آورید و از دیگر سوی سایت میزبان مطلب رایگان کسب می کند.

5. امتحان ویدئو و صدا

یکی دیگر از محیط هایی که برندهای بسیاری بر روی آن سرمایه گذاری کرده اند، محتوای متنی است. به هر حال با افزایش دسترسی کاربران به شبکه های اجتماعی نظیر فیس بوک، توییتر و اینستاگرام آیا نباید برندها به سوی چنین استراتژی جهت گیری نمایند؟

در این بخش توصیه من رهاسازی نگارش مطلب در سایت ها یا محتوای وبلاگی نیست، بلکه نکته من گسترش و توسعه استراتژی فعلی در محیط های متفاوت در کنار تبدیل محتوای موجود به فرمت های دیگر است. با نگاهی ساده می توان فهمید که فرمت های دیگر عبارت است از ویدئو و صدا.

جای تردید نیست که یوتیوب به عنوان بزرگ ترین شبکه اجتماعی مبتنی بر ویدئو در سال های پیش رو به توسعه خود ادامه خواهد داد. همچنین آنها در سال های آتی شمار هرچه بیشتری از کاربران را به خود جلب خواهند کرد. بر این اساس علاوه بر ایجاد اکانت رسمی و راه اندازی برنامه ای در این پلتفرم، بلکه انجام مصاحبه با شبکه های یوتیوبی نیز ضروری به نظر می رسد. در مورد وبلاگ نویسی به عنوان نویسنده مهمان در اینجا نیز باید نکته ای ذکر کنم. بی شک در یوتیوب امکان نگارش متن وجود ندارد، اما تهیه محتوای صوتی دارای هیچ گونه محدودیتی نیست.

هر کدام از توصیه های مذکور در این مقاله کارایی مطلوبی در زمینه برندسازی و بهبود تاثیرگذاری اولیه برندمان بر روی مخاطب خواهد داشت. در حقیقت روزهای ایجاد برندی تازه و اتکای صرف بر بازاریابی سنتی در شبکه های اجتماعی همراه با مصاحبه مدیرعامل به سر رسیده است. به این ترتیب باید راهکارهای تازه ای را جست و جو کرد. بی شک این اقدام نیازمند اختصاص زمان و هزینه است، اما نتیجه آن کاملا اقتصادی و مقرون به صرفه خواهد بود.

5 استراتژی مهم برای رقابت با برندهای بزرگ

حقیقت این است که هرچقدر هم که محصولات یا خدمات شما خاص باشند، باز هم با رقابتی تنگاتنگ مواجه خواهید بود. با توجه به پرازدحام بودن تمامی صنایع، سوال اصلی این خواهد بود که، چگونه در بازاری پرازدحام خود را پررنگ نشان دهیم؟

موفقیت در کسب و کار در گرو نامی تجاری است که علاوه بر رقابت، خود را از جمع اطراف خود مجزا نیز می کند. به پنج راهبرد برای مجزا سازی نام تجاری خود همانند نام های تجاری بزرگ می پردازیم.

خلاق باشید

پیدا کردن چیزی جدید و متفاوت راهی فوق العاده برای مجزا سازی است. راهکارهایی مانند استفاده از نرم افزارهای تلفن همراه، فناوری های ویدئویی و پردازش بهینه پرداخت ها همه و همه این روزها راه هایی برای پیشگام بودن هستند. دریابید که جای چه چیزی در صنعت شما خالی است و حفره ها را پر کنید. خلاقیت به خرج دهید تا چیزهایی را به مشتری خود ارائه دهید که رقبای شما در حال ارائه آن نیستند.

الگوی تمام عیار خلاقیت در یک نام تجاری بزرگ شرکت اپل است. با قرار داشتن در خط مقدم رایانه، لوازم الکترونیک، نرم افزار و خدمات آنلاین، شرکت اپل یکی از تولیدکنندگان پیشگام دنیا است. به نقل از استاتیستا، در سال 2017 اپل بیش از 229 میلیارد دلار سودآوری داشت. شرکت اپل به طور مداوم دنیای فناوری را با محصولات ویژه ای مانند آیفون، اپل واچ، اپل پی و پخش کننده رسانه ای اپل تی وی تحت سلطه خود درآورده است.

مراقب تصویری که از خود ارائه می دهید باشید

داشتن تصویری فوق العاده به معنای آگاه بودن از این حقیقت است که همه چیز نشانگر نام تجاری شما خواهد بود و بر تصوری که بازار هدف شما از نام تجاری شما دارد تاثیر خواهد گذاشت. در راستای مراقبت از تصویر ارائه شده از خود، مهم تر از یک بروشور رنگارنگ یا یک بسته شرح مطبوعاتی این است که کارکنان شما هوادار نام تجاری شما باشند. پرسنل شما باید حرفه ای باشند و بتوانند هدف نام تجاری شما را مجسم کنند. داشتن نامی تجاری که مجزا از دیگر نام های تجاری باشد لازمه اش این است که شما و کارکنان تان باید نقش های خود را درست ایفا کنید.

به یاد داشته باشید، تاثیری را که در برخورد اول گذاشته می شود نمی توان تغییر داد. افراد معمولا شما را بر مبنای هفت تا 10 ثانیه اولی که با شما ملاقات دارند خواهند سنجید. تصوراتی که راجع به نام تجاری و تیم شما ایجاد می شود از اهمیت بالایی برخوردار است زیرا به ایجاد اعتبار نام تجاری کمک خواهد کرد.

نمونه یک نام تجاری بزرگ که مراقب تصویر ارائه شده از خودش است، مرسدس بنز است. زمانی که به یک نمایندگی مرسدس بنز می روید، همه، از مسئول پذیرش گرفته تا فروشنده ها، لباس های خوبی به تن دارند. مهم تر از آن این است که همه با احترام از شما استقبال می کنند. شعار اخیر مرسدس بنز خود گویای همه چیز است: «بهترین یا هیچ.»

ارزش ارائه دهید

چه در حال خرید یک محصول باشید یا دریافت خدمات، بهترین حس دنیا این است که خرید به صرفه ای داشته اید. مشتریان شما هم این حس را می خواهند. راه هایی برای اضافه کردن ارزش به تجربه مشتری از نام تجاری خود پیدا کنید. تنها برآورده ساختن و پیشی گرفتن از انتظارات مشتری راهی فوق العاده برای پررنگ کردن خودتان است. داشتن ذهنیتی بر مبنای ارائه ارزش اضافه کمک شایانی به حصول اطیمنان از این موضوع که مشتریان از شما راضی هستند به شما خواهد کرد. به علاوه، زمانی که شما به زندگی کسی ارزشی اضافه می کنید، فشار کمتری برای فروش به آنها وجود خواهد داشت.

نمونه یک نام تجاری بزرگ که به مشتریان ارزش اضافه ارائه می دهد، آمازون است. پلتفرم وب بنیان آمازون به فروش لوازم الکترونیکی، کتاب، پوشاک، رایانه و … می پردازد. ارائه ارزش به مشتریان کاری است که آمازون در آن خبره است. آمازون با ارائه برنامه هایی مانند آمازون پرایم، یک برنامه که با عضویت در آن می توانید از انتقال کالا به صورت سریع و بدون محدودیت بهره مند شوید و آمازون اسمایل، بنیادی که درصدی از خرید شما را به سازمان های غیرانتفاعی در مشارکت با آنها می دهد، به مشتریان خود ارزش ارائه می دهد.

از نفوذ اشخاص نامدار استفاده کنید

ایجاد آگاهی از نام تجاری از طریق دهان به دهان شدن اطلاعات راهی فوق العاده است. اگر به جای این فقط خود شما راجع به نام تجاری خود اطلاعات ارائه دهید، دیگران هم در حال صحبت درباره آن باشند، تاثیر این اطلاعات بیشتر خواهد شد. همسو سازی یک نام تجاری با شخصی نامدار راهکاری رایج در کسب و کار است. هرچند این کار می تواند مخاطره آمیز باشد، اما در اکثر موارد منافع موجود بر ریسک ها سنگینی می کنند. اشخاص نامدار بر میلیون ها نفر نفوذ دارند.

با رشد چشمگیر رسانه های اجتماعی، استفاده از اشخاص نامدار در جهت تبلیغ نام تجاری شما بسیار ساده تر از گذشته است. حال به جای اینکه از یک شخص نامدار در تبلیغ تلویزیونی یا رادیویی خود استفاده کنید، می توانید از آنها بخواهید که فقط درخصوص نام تجاری شما روی صفحات رسانه های اجتماعی خود پستی قرار دهند. استفاده از اشخاص نامدار برای تبلیغات یکی از بهترین راه های ایجاد مدرکی اجتماعی از این است که افراد از محصول شما استفاده کرده و آن را می پسندند.

نمونه یک نام تجاری بزرگ که از اشخاص نامدار بهره می برد نایک است. شرکت نایک واقع در بورتون، ایالت اورگون، در فروش پوشاک و کفش های ورزشی فعالیت دارد. اکثر افراد این را نمی دانند اما نایک لوازم ورزشی تولید می کند. شاید بتوان بیشترین شهرت شرکت نایک را به استفاده راهبردی آن از ورزشکاران نامدار برای حمایت از محصولاتش نسبت داد. از میان تمامی اشخاص نامداری که در طول سالیان از نایک حمایت کرده اند، شاید معروف ترین آنها را بتوان قهرمان سابقNBA، مایکل جردن دانست. آیا می توانید کفشی ورزشی که بیش از ایر جوردن شهرت داشته باشد نام ببرید؟

وعده نام تجاری خود را عملی سازید

داشتن صداقت نام تجاری برای کسب و کار حیاتی است. عمل کردن به وعده های نام تجاری به شما در کسب وفاداری از جانب مخاطب مورد نظر کمک خواهد کرد. زمانی که بدانید می خواهید از چه جهت شناخته شوید، باید به مخاطب خود بگویید که چه انتظاراتی می تواند از شما داشته باشد و آن انتظارات را برآورده کنید.

به عنوان مثال، لوز، نام تجاری بزرگی است که به وعده های نام تجاری خود به خوبی عمل می کند. لوز یک شرکت زنجیره ای واقع در ایالات متحده است که در زمینه ارتقای منزل فعالیت داشته و ارائه دهنده لوازم خانگی، ابزارآلات، لوازم باغبانی و … است.

اخیرا Think with Google به لوز برای عمل به وعده نام تجاری خود در جهت اینکه هیچوقت محصولاتش «ناموجود» نباشند، به عنوان راهی برای ایجاد ارتباط با اجتماع در زمان های بحرانی اشاره کرد. زمانی که توفان ها و آتش های کالیفرنیا خانه های بسیاری از خانواده ها را از بین بردند، لوز ماسک هایی را ارائه کرد تا به پاسخگویان به این فجایع در جهت حفاظت از خودشان در حالی که پسماند های این رخداد ها را جمع می کردند کمک کند.

به طور خلاصه، ساخت نام تجاری راهی است برای تشریح کسب و کار شما به خودتان، مشتریان تان و بازار. اگر شما فقط یک یا دو عدد از راهبردهایی را که در بالا ذکر شدند به کار ببرید، در مسیر پررنگ شدن در بازاری پرازدحام قرار خواهید گرفت، درست مثل نام های تجاری فعال در صنعت خرده فروشی. در حالی که مشغول ساخت نام تجاری خود هستید، حائز اهمیت است که راه های ویژه ای را برای پررنگ تر شدن پیدا کنید تا بتوانید توجه ها را به خود جلب کرده، مشتری جذب کنید و کسب و کار خود را رشد دهید.