چطور میتوانیم یک برند متمایز داشته باشیم؟

یکی از فاکتورهای که در دنیای تجارت امروز  ما را به موفقیت نزدیک و نزدیک تر می کند ساختن برندی قدرتمند است. بعد از ساختن برند برای اینکه آن را محبوب و قدرتمند کنید باید آن را نسبت به دیگر برندها متمایز و متفاوت کنید.

برای رسیدن به این هدف یکی از کارهایی که می توانید انجام دهید این است که به بهترین جنبه های برند خود توجه کنید و از آن ها طوری استفاده کنید که مشتری هایتان را به منافع بیشتر برسانید. در ادامه ما را همراهی کنید تا از روش هایی بگوییم که به کمک آن ها بتوانید برند متمایزی داشته باشید.
برای اینکه برندی متفاوت داشته باشید می توانید روی ویژگی های فیزیکی خدمات یا محصول خود متمرکز شوید و یا به جنبه های دیگر مثل قیمت محصول و یا طرز ارائه آن فکر کنید. روش های زیادی وجود دارد که می تواند برندی متفاوت و متمایز را برایتان خلق کند. کافیست بهترین روشی که فکر می کنید به تمایز برندتان می انجامد را طوری مورد استفاده قرار دهید که تاثیر خوبی بر روی خصوصیات مهم برندتان داشته باشد. ممکن است برند شما رشد کمی داشته باشد و به اندازه کافی شخصیت مند نباشد در این صورت یکی از عواملی که می تواند برندتان را اوج دهد احیای دوباره آن است. برای رسیدن به این خواسته باید تصمیماتی بگیرید که نه فقط برای مشتری ها جذاب باشد بلکه هر روز موقعیت برند شما را هم بهتر و بهتر کند. برای اینکه برندی متمایز از دیگران داشته باشد توصیه های زیر را به کار گیرید:

به شیوه ای متفاوت قیمت گذاری کنید

یکی از روش هایی که نشان می دهد شما از رقیبانتان متمایز هستید قیمت گذاری متفاوت است. گاهی ارائه خدمات فقط کمی ارزان تر از دیگران باعث می شود که در یک چشم به هم زدن به پرفروش ترین شرکت شهر تبدیل شوید! البته اگر چندان اعتقادی به ارزان فروشی ندارید می توانید با ارائه کیفیت بهتر قیمتی بیشتر از سایر رقبایتان داشته باشبد.

برای خود موقعیتی ویژه پیدا کنید

اگر محصولات و یا خدماتی که ارائه می دهید برای برآوردن یک نیاز ویژه و خاص هستند همین عامل می تواند برندتان را نسبت به دیگران متمایز کند. می توانید در بازاریابی برای محصولاتتان، روی جایگاه ویژه ی محصولات متمرکز شوید و تا می توانید روی ویژگی خاص آن ها تاکید کنید.

از مهارت خود به خوبی استفاده کنید

ممکن است برندی که شما بر روی آن فعالیت می کنید بر روی موردی خاص عملکرد خوبی داشته باشد در این صورت برای تمایز در برند فقط کافیست روی تخصص خود تاکید کنید. یکی از مثال های خوبی که در این مورد می توان آورد پیتزا دومینو است که با تحویل پیتزا به مشتری در زمانی کمتر از نیم ساعت برندی متمایز را برای خودش ایجاد کرد.

امکانات یک خرید خاص را فراهم کنید

کافیست مشتری ها یک خرید خاص را تجربه کنند در این صورت برند شما برای همیشه در ذهن آن ها برجسته می شود. شرکت های زیادی را می توان مثال زد که از این شیوه برای تمایز برند استفاده کردند و موفق شدند خیلی زود از دیگر رقبا جلو بیفتند. یک نمونه از شرکت هایی که این شیوه را به کار برد یک شرکت عروسک سازی بود که این حیوانات عروسکی بامزه را در مقابل چشمان مشتریان می ساخت.

محصولات خود را به روشی متفاوت بچینید

چیدن متفاوت یکی از روش های عالی برای ایجاد تمایز در برند است. اینکه برای برند خود هویتی بسازید که تا به حال وجود نداشته و از ذهن مشتری ها به این راحتی پاک نشود می تواند برندی متمایز را برایتان تضمین کند. یکی از شرکت های پوشاک که توانسته برندی معروف و متمایز داشته باشد لباس هایش را در مغازه و در پشت ویترین ها طوری می چیند که اگر بار اولی باشد که به این مغازه می روید فکر می کنید که به یک شیرینی فروشی یا قنادی رفته اید!

از یک نماد جالب توجه استفاده کنید

برای برندتان یک نماد جذاب در نظر بگیرید که کمی هم طنز در آن ترکیب شده باشد در این صورت مشتری ها با این تصور که شرکت شما نسبت به دیگر رقبا متفاوت است برند شما را انتخاب می کنند.

خلاقی و نوآوری به خرج دهید

چیزی که می تواند برندها را از هم متفاوت کند خلاقیت است. معمولا این روش در برندهایی به کار می رود که تکنولوژیک هستند. اگر بخواهیم در این مورد مثالی بزنیم هیچ شرکتی بهتر از اپل نیست. اسم این شرکت که می آید شاید بسیاری از ما یاد خلاقیت، سادگی و بهتر شدن کیفیت زندگی بیفتیم. خلاقیت را فقط در تکنولوژی ساخت محصول ندانید حتی می توانید در زمینه های دیگری مثل راه و روش بسته بندی هم آن را به کار گیرید.

به احساسات توجه کنید

یکی از روش های برجسته کردن برند این است که در ارائه محصول احساس مشتری ها را در نظر بگیرید. یکی از شرکت های موفق که به خوبی از این نکته استفاده کرده شرکت کوکاکولا است به طوری که امروز دیگر بعد از تبلیغات فراوان اسم کوکاکولا با شادی پیوند خورده است.

به ساده کردن زندگی مشتری ها توجه کنید

امروز با پیچیده تر شدن دنیا سادگی از آن ویژگی های نابی است که می تواند مشتری ها را جذب خود کند. کافیست برند خود را ساده و در عین حال لذتبخش معرفی کنید تا ببینید چگونه چندین قدم از دیگر برندهای پیچیده پیشرفت می کنید. مثلا در تولید مواد شوینده در حالی که در خیلی از محصولات از مواد سمی و شیمیایی استفاده می شود اینکه بتوانید محصولی از مواد ساده و غیر مضر تولید کنید یعنی تمایز در برند و فروش بیشتر.

برای انتخاب نام وب سایت یک استارتاپ چه نکاتی را باید در نظر داشته باشیم؟

آنلاین بودن، به شما اجازه می‌دهد تا به مشتریان گسترده‌‌تری (فارغ از زمان و موقعیت مکانی آنها) دسترسی پیدا کرده، هزینه‌های خود را بهتر مدیریت کرده و با سرعت بیشتری بتوانید تغییرات مدنظر خود یا تغییراتی را که بازار به شما تحمیل می‌کنند، انجام دهید.
در این مطلب، فرض می‌کنیم که تاکنون تصمیم گرفته‌اید که چه محصول یا خدمتی را می‌خواهید به بازار عرضه کنید و مشتریان بالقوه خود را هم مشخص کرده‌اید. گام بعدی، ایجاد یک وب‌سایت است. البته ابزارهای آنلاین دیگری مانند تلگرام و اینستاگرام هم باعث شده‌اند تا بتوان استراتژی کسب‌وکار خود را بر مبنای آنها چید، اما هنوز هم وب‌سایت یکی از مهم‌ترین اقداماتی است که هر کسب‌وکار کوچکی باید آن را جدی بگیرد. علاوه بر آنکه امروزه، بسیاری از موبایل‌های هوشمند هم می‌توانند به سادگی به وب‌سایت‌ها مراجعه کنند، داشتن وب‌سایت در کنار فعالیت‌های شما در محیط مجازی، باعث می‌شود تا وجهه حرفه‌ای‌تری داشته باشید و مشتریان جدید، بهتر بتوانند به شما اعتماد کنند.
اگر هنوز برای کسب‌وکار خود، وب‌سایتی ندارید، شرکت‌های مختلفی در داخل و خارج از کشور هستند که می‌توانند دامنه‌های (آدرس‌های اینترنتی) مدنظر شما را ارائه کنند. اگر دسترسی به کارت‌های اعتباری داشته باشید یا آن را از صرافی‌ها تهیه کنید، می‌توانید مستقیما به شرکت‌های فروش دامنه اصلی مراجعه کنید و اگر نه، از خدمات نمایندگی‌های آنها در داخل کشور بهره خواهید برد. در هر صورت، مهم آن است که به سرعت به گام‌های بعدی که انتخاب نام وب‌سایت و راه‌اندازی آن است، برسید.
بسیاری از کسانی که قصد راه‌اندازی وب‌سایت کسب‌وکار خود را دارند، در مرحله انتخاب نام و دامنه، روزها و شاید هفته‌ها زمان می‌گذارند. چنین رویکردی، غیرضروری و حتی شاید مضر باشد؛ چرا که شما را از پیشرفت در برنامه‌هایتان بازمی‌دارد. می‌توان ادعا کرد که تنها ۵ قانون اصلی برای انتخاب نام دامنه شما وجود دارد که به یاد سپردن آنها هم نسبتا ساده است:
• نام دامنه باید کوتاه باشد.
• باید بتوان آن را به سادگی به خاطر سپرد.
• نام دامنه لازم نیست (و حتی نباید) چیز هوشمندانه‌ای باشد؛ یک نام ساده، بهترین است.
• باید مرتبط با بازار گوشه‌ای و حوزه فعالیت تعیین شده کسب‌وکار باشد.
• تا حد امکان از دات کام (com.) استفاده شود. گزینه‌های دات‌آی‌آر (ir.) یا دات او‌آر‌جی (org.) در رتبه‌های بعدی قرار می‌گیرند. بسیاری از این قوانین، به دلیل آن هستند تا افراد، زمان بسیاری را در مرحله انتخاب نام دامنه صرف نکنند و به سرعت، با یک نام مناسب کار خود را ادامه دهند؛ در عین حال با پیروی از این قوانین، این موضوع هم تضمین می‌شود که دامنه انتخابی شما، کارآیی بسیار بالایی خواهد داشت و موفقیت شما را تسهیل می‌کند. اگر نام دامنه شما کوتاه باشد، به سادگی قابل حفظ باشد و در نهایت ساده و مرتبط با بازار گوشه‌ای (یا حوزه فعالیت انتخابی شرکت شما) باشد، بازدیدکنندگان از وب‌سایت شما به راحتی می‌توانند در دفعات بعد بازهم به شما مراجعه کنند. به‌طور معمول ۸۰ درصد مخاطبان بسیاری از کسب‌وکارها و وب‌سایت‌های آنها را مخاطبان و بازدیدکنندگان ثابت تشکیل می‌دهند که با جذب شدن به مطالب یا محصولات و خدمات شما، بارها به شما سر خواهند زد. در صورتی که نام دامنه انتخابی شما، از ۴ قانون نخست پیروی کند، آنها برای بازگشت به وب‌سایتتان مجبور نخواهند بود تا به ذهن خود فشار آورده یا به تاریخچه مرورگر اینترنتی خود مراجعه کنند. در غیر این‌صورت بسیاری از آنها نمی‌توانند وب‌سایت شما را دوباره پیدا کرده و بسیاری نیز از این فرایند، خسته و دلسرد خواهند شد. در هر صورت شما بخش زیادی از بازدیدکنندگان ثابت خود را از دست خواهید داد.

درباره قانون پنجم، باید به این نکته اشاره کرد که طبیعتا می‌توان پسوندهای مختلفی برای یک نام دامنه استفاده کرد که در بسیاری از موارد، یک پسوند دات‌کام به دیگر پسوندها ارجحیت دارد. نخستین مزیت این پسوند، آن است که به‌طور گسترده‌تر و متداول‌تری استفاده می‌شود و تمام کاربران اینترنت (در ایران و جهان) با آن آشنایی دارند. نکته دوم آن است که پسوند دات‌کام، به‌طور معمول برای انواع مختلف شرکت‌ها استفاده می‌شود و وجهه‌ای حرفه‌ای‌تر به ارمغان می‌آورد. در نهایت نیز اگر تصور می‌کنید به دلیل ماهیت محصولات و خدمات خود و یا برنامه‌های بلندمدت، روزی توانایی جذب مشتریان فرامرزی را به دست می‌آوردید، یک پسوند دات‌کام باعث می‌شود تا در این مسیر، کار آسان‌تری را در پیش داشته باشید.دامنه دات‌آی‌آر در ایران شناخته‌ شده است و البته امکان آنکه نام‌های دامنه انتخابی شما، قبلا تصاحب نشده باشند، کمتر خواهد بود. در صورتی که شما ارائه‌دهنده محصولاتی هستید که امکان فروش آنها در خارج از مرزهای کشور وجود ندارد یا خدماتی خاص ایران ارائه می‌دهید، پسوند دات‌آی‌آر هم می‌تواند گزینه قابل‌قبولی برای شما باشد.
در نهایت، پسوند‌های دات‌او‌آر‌جی به دلیل روند کنونی بازارها و جامعه می‌تواند گزینه‌ای برای فکر کردن باشد. این پسوند به‌طور معمول به وسیله موسسات و نهادهای غیرانتفاعی استفاده می‌شود، اما برخی از شرکت‌ها هم از آن استفاده می‌کنند. استفاده از آن در روزگار کنونی از آن جهت توجیه پیدا می‌کند که جامعه و ذی‌نفعان مختلف، انتظار دارند تا کسب‌وکارهای امروزی نسبت به دغدغه‌های مختلف اجتماعی و زیست‌محیطی حساسیت به خرج دهند. اگر شما توجه به این دغدغه‌ها را به‌عنوان یکی از استراتژی‌های کسب‌وکار خود در نظر گرفته‌اید، می‌توانید از پسوند دات‌او‌آرجی استفاده کنید تا به نحوی به مخاطبان خود نشان دهید که اهدافی غیرانتفاعی نیز در سر دارید و همه‌چیز را معطوف به سودآوری نکرده‌اید. چنین رویکردی می‌تواند وجهه اجتماعی فوق‌العاده‌ای برای شما به همراه داشته باشد و در عین حال، موفقیت مالی هم برایتان به ارمغان بیاورد؛ به‌ویژه آنکه دات‌او‌آرجی، یک پسوند بین‌المللی است و خودتان را محدود به مرزهای ایران نیز نخواهید کرد.