۱۰ روش برای برندسازی تجارت های کوچک و استارتاپ ها

ساخت برند به همان مقدار که برای شرکت های بزرگ مهم است، برای شرکت های کوچک نیز اهمیت دارد. بسیاری از برند های حقوقی سعی می کنند تا خود را به صورت موسسه های کوچک و مستقل نشان دهند تا مشتریان طرفدار شرکت های مستقل را به خود جذب کنند. امروز ما برای شما توضیح می دهیم که چگونه به برند خود هویت بدهید.

بسیاری از صاحبان تجارت های کوچک که با آنها ارتباط داشته ایم می دانند که برند سازی لازمه ی تجارت آنهاست، اما به طرز عجیبی بسیاری از آنها دلیل آن را نمی دانند.
آنها ارتباط میان برند های قوی و تجارت های موفق را می دانند و می خواهند که برندی بسازند تا همان موفقیت را از آن آنها کند و نیز می دانند که ساخت برند تنها نشان و راهی نیست که از طریق آن خود را به جهان بیرون معرفی کنند. اما تعداد کمی متوجه می شوند که برند، قلب تجارت شرکت های معتبر است. حتی اغراق نیست اگر بگوییم  برند سازی معادل با تجارت است.

برند سازی راهی برای شناساندن تجارت به خودتان، تیم تان و مخاطبانتان است و می توان آن را هویت تجارت شما دانست. به معنای اینکه برند سازی به روح تجارت و ارزش های آن جسم می بخشد، و تنها به معنای ظاهر تجارت نیست. امروزه مشتریان انواع تجارت ها با ترفندهای آنها برای زرق و برق بخشیدن نام خود برای راه یافتن به بازار، آشنا هستند.
منافع یک برند با تدبیر ساخته شده همانند منافعی است که دو فرد علاقه مند به هم دارند، ایجاد ارتباط احساسی بین مشتریان و برند – به علت عقاید و ارزش هایی که به اشتراک می گذارند – باعث فروش بیشتر و شناخته شدن بیشتر برند می شود.
همچنین باعث وفاداری و طرفداری می شود و گاها در مواقعی که رقبا برای بدست اوردن بازار دست به دامان تخفیف می شوند، می تواند محافظ شما برای نگه داشتن قیمت ها باشد. همیچین می تواند زمینه مطلوب را برای گسترش خدمات رفاهی فراهم  کند.

در ادامه ۱۰ روش برای ایجاد برند موفق برای شما نوشته ایم:

۱- برند خود را عالی تعریف کنید

محصول یا سرویس های تجاری خود را بررسی کنید، سهم آن ها در بازار را معین کنید و درباره ی نیاز ها و علایق مشتریان خود تحقیق کنید. هویت برند شما باید تجارت شما را ارتقا بخشد، بین شما و مشتریان ارتباط برقرار کند و شما را در بازار متمایز سازد.
 

۲- هنگام ساختن برند، به عنوان یک شخص به آن نگاه کنید.

هرکس از ما شخصی هستیم که هویتش از عقاید، ارزش ها و هدف هایش ساخته شده که تعیین می کنند چه کسی است و با چه کسانی ارتباط دارد. شخصیت ما نشان می دهد که در موقعیت های مختلف چگونه رفتار می کنیم. البته کم پیش می آید که مردم بخواهند شخصیت خود شما را درک کنند، اما هنگامی که پای برند وسط است، داشتن این درک مهم است.

۳- بدانید چه چیزی تجارت شما را پیش می برد.

اعتقاد و هدف تجارت شما چیست؟ و قهرمانان برندتان چه کسانی هستند؟ این به تثبیت موقعیت و شناساندن هویت برندتان کمک می کنند

۴- سعی کنید با مشتریان خود ارتباط بلند مدت برقرار کنید.

خدمات خود را برای خودنمایی افزایش ندهید و سطح توقعات از خود را بالا نبرید تا باعث بد قولی شما شود، با یک برند صادق، اعتماد ایجاد کنید – شخصیت حقیقی تجارت خود را به همه بشناسانید و در تعریف ارزش های آن راستگو باشید. ( در این مطلب بخوانید : هویت بصری برند )

۵- با مشتریان خود با اعتماد به نفس سخن بگویید.

این کار به تقویت شخصیت تجارت و شناساندن خدماتش کمک می کنند و مردم میفهمند که چه انتظاری از خدمات و محصولات شما باید داشته باشند.
 

۶- یک پیام را دوباره و چندباره به یک طریق اعلام نکنید.

درعین حال ، سعی کنید کلید واژه های پیام شما با یکدیگر همخوانی داشته باشد تا بتوانید هویتی منسجم تشکیل دهید.
 

۷- سعی نکنید از زنجیره ها و برند های بزرگ تقلید کنید.

تلاش کنید  و شخصیت نمایانگر خاص خود را حک کنید. امروزه گرایش بزرگی از مصرف گرایی در راستای تقلید از شرکت های مستقل وجود دارد و بسیاری از زنجیره ها در حال تقلید شعار مستقل بودن برای بدست اوردن قسمتی از بازار هستند. کارخانه های واقعا مستقل می توانند پرچم خود را برای جذب آن دسته از مشتریانی که به دنبال چیزی اصیل تر و معتبر تر هستند بالا نگه دارند.
 

۸- خلاق، جسور و شجاع باشید.

برای چیزی که به ان اعتقاد دارید ارزش قائل شوید. البته برند های بزرگ با لایه های  وسیعی از تشریفات  دولتی روبرو هستند، که مانع منعطف بودن و واکنش سریع به تغییرات نیاز های مشتریانشان می شود. این لایه های تصمیم گیرنده راه را برای داشتن جسارت در تجارتشان سخت می کند.
 

۹- همیشه در هنگام ارتباط با مشتریان خود، برند خودرا در نظر بگیرید.

قدرت و عزت برند خود را با ارئه دادن تخفیف های بیش از حد کم نکنید. سعی کنید بجای کم کردن قیمت ها خدمات خود را بیشتر کنید. اگهی های تبلیغاتی نیز زمینه ای برای قوت بخشی به برندتان اند.
 

۱۰- حک کردن لوگوی خود بر روی اجناستان به روش های قدیمی از ان چیزی کم نمی کند.

با دودستی تقدیم نکردن همه اطلاعاتتان به ذکاوت مشتریان خود احترام بگذارید. برند خود را کمی راز آلود کنید و به مشتریان اجازه دهید تا چیز های جدید درباره آن را خودشان کشف کنند. اینکار باعث جذب افراد ماجراجو میشود که دوست دارند درباره کشفیات خود با دیگران صحبت کنند.

روش های انرژی بخشی به برند

بهترین شیوه برای انرژی‌بخشی به کسب‌وکار بهبود دادن پیشنهاد از طریق نوآوری است.

مدت‌هاست که مربوط بودن و تمایز به‌عنوان پایه‌های موفقیت برند تلقی می‌شوند؛ اما مطالعات اخیر بر روی ۴۰٫۰۰۰ برند در ۴۴ کشور- دریافته‌اند که به عنصر دیگری نیز نیاز است؛ انرژی. تحلیلی بر کل این پایگاه داده از سال ۱۹۹۳ تا سال ۲۰۰۷ نشان داده است که دارایی‌های برندی که با معیارهای قابلیت اعتماد، قدر و منزلت، کیفیت درک شده وآگاهی از برند اندازه‌گیری شده‌اند، طی سال‌ها شدیداً افت کرده‌اند. به‌عنوان‌مثال طی ۱۲ سال گذشته، قابلیت اعتماد نزدیک به ۵۰ درصد، قدر و منزلت ۱۲ درصد، کیفیت درک شده‌ی برند ۲۴ درصد و از همه چشمگیرتر آگاهی از برند ۲۴ درصد افت داشته‌اند. تنها برندهای دارای انرژی، سالم مانده و توانایی خود را برای ایجاد بازده مالی حفظ کرده‌اند.
انرژی ناکافی می‌تواند به دو شیوه به مشکل مرتبط بودن بینجامد. اول اینکه با افت انرژی، دیده شدن نیز رو به افول می‌گذارد. برند دیگر در میان برندهایی که برای خرید به ذهن می‌آیند، قرار نخواهد گرفت. برند در سروصداهای محیط گم می‌شود و دیگر مدنظر قرار نمی‌گیرد که طبق تعریف به معنای مرتبط نبودن است.
دوم، بسیاری از برندهایی که دچار فقدان انرژی شده‌اند، با برداشت قدیمی شدن، حذف شدن و ملال‌آور بودن در جدال‌اند؛ برداشتی که می‌تواند بر مرتبط بودن آن‌ها در برخی از بخش‌های بازار تأثیر بگذارد. این مخاطره مخصوصاً برای نمانام‌های سنتی جهان همچون ای تی اند تی، جان دیر، داو، برادران بروکس، توشیبا و بانک ولزفارگو که اغلب به‌عنوان قابل‌اتکا، صادق، مورداطمینان، قابل ارزیابی و اغلب نوآور تصویر می‌شوند، بالا است. نیاز به انرژی برای نمانام‌های بالغ و مورداحترام، مخصوصاً برای بخش‌های کلیدی جوان‌تر، یعنی خون حیات‌بخش آینده‌ی برند، موضوعیت دارد.
بهترین شیوه برای انرژی‌بخشی به کسب‌وکار بهبود دادن پیشنهاد از طریق نوآوری است. البته این راه همواره بازنیست. در بسیاری از موارد دستیابی به نوآوری‌های موفق حتی با تلاش‌های مناسب و بودجه‌ی کافی دشوار است و ندرتاً روی می‌دهد؛ و نوآوری‌هایی که واقعاً تفاوت ایجاد کنند و موجب غلبه بر بازیگران دارای جایگاه مناسب در بازار شوند، بسیار کمیاب‌ترند. علاوه بر این‌ها بعضی کسب‌وکارها در دسته‌های محصولی رقابت می‌کنند که یا در دوران بلوغ خود به سر می‌برند یا کسل‌کننده شده‌اند یا هردو. اگر شما درگیر بازاریابی هات‌داگ یا بیمه باشید، بسیار دشوار است بتوانید پیشنهاد جدیدی که به برندتان انرژی‌بخشد، ایجاد کنید.
اینجا لازم است برای یافتن شیوه‌های انرژی‌بخشی به برند فراتر از پیشنهاد کنونی نگریست و آن را چنین کرد:

• جالب/ هیجان‌انگیز. دلیلی برای صحبت درباره‌ی برند وجود دارد.
• درگیر کننده/ سرگرم‌کننده. افراد درگیر شده‌اند، برند می‌تواند بخشی از یک فعالیت یا سبک زندگی ارزشمند باشد.
• نوآور/ پویا. برند احتمالاً به‌طور مداوم نوآوری می‌کند یا قادر به خلق نوآوری‌های «بایسته» است که زیرگروه‌های جدید ایجاد می‌کند.
• مشتاق/ هدف محور. هدف والاتری که افراد به آن اشتیاق دارند وجود دارد.

در ادامه چند پیشنهاد مطرح می‌شود:

• کمپین ترویجی درگیر کننده ای ایجاد کنید. به‌عنوان‌مثال کوکا زیرو از هواداران بسکتبال درخواست کرد تا ویدئوها و عکس‌های خود را از حمایت متعصبانه از تیم موردعلاقه‌ی خود ارسال کنند و برندگان این رقابت در برنامه‌ی ویژه‌ی پیش از مسابقه قهرمانی نشان داده‌شده‌اند.
• کمپین ترویجی‌ای ایجاد کنید که مشتریان جدید را به خود جلب کند. دنیز بیش از دو میلیون صبحانه‌ی گرند اسلم را در یک روز به‌وسیله‌ی تبلیغات سوپر باول و همهمه‌های آنلاین به‌طور رایگان اهدا کرد. صبحانه‌ی رایگان بسیار موفق و ویژه بود.
• خرده‌فروشی کنید. بخش قابل‌توجهی از موفقیت محصولات و برند اپل مربوط به فروشگاه‌های اپل است زیرا خط محصول اپل را به شیوه‌ای کاملاً متناسب با برند عرضه می‌کنند و به نمایش می‌گذارند. نایکی و سونی نیز فروشگاه‌هایی دارند که به شیوه‌ای متقاعدکننده و یکپارچه به نمایش برند و داستان پیشنهاد ارائه‌شده می‌پردازند.
• برند را نزد مشتری ببرید. تایلر مید نماینده‌ی تجهیزات گلف، به باشگاه‌های گلف می‌رود تا تجهیزاتش را نشان دهد و بفروشد؛ به این دلیل که به مشتریان تجربه‌ای زنده و روشن و مبتنی بر برند ارائه کند به‌جای اینکه آن‌ها خود بخواهند وارد مغازه‌ی تجهیزات ورزشی شوند.
• رویدادهای پر سروصدای تبلیغاتی برگزار کنید. فیلم‌های کوتاه بی ام دبلیو که توسط برترین کارگردان‌ها تهیه می‌شوند، حمایت باورنکردنی رد بول از فردی که از یک بالون در ارتفاع ۲۴ مایلی صحرای نیومکزیکو پایین پرید را در نظر بگیرید.
• از اهداف والاتر پشتیبانی کنید. هول فودز مارکت برای افراد علاقه مند به غذاهای طبیعی و ارگانیک اطلاعات فراهم می‌کند و از آن‌ها پشتیبانی به عمل می‌آورد.

تشکیل جامعه‌ی مشتریان یکی از بهترین شیوه‌ها برای انرژی‌بخشی به برند است. این جامعه می‌تواند برند را به فعالیتی که یک نقطه‌ی مطلوب برای مشتری به‌حساب می‌آید، متصل کند. این کار علاقه، درگیرشدن و حتی اشتیاق ایجاد می‌کند. فروم باز امریکن اکسپرس؛ جایی که کسب‌وکارهای کوچک می‌توانند درباره‌ی مسائلشان با یکدیگر به گفتگو و تعامل بنشینند را در نظر بگیرید. بازدیدکنندگان از سایت جنرال میلز لیو گلوتن فریلی (زندگی بدون گلوتن) می‌توانند به یک شبکه‌ی اجتماعی از افرادی که به تغذیه‌ی بدون گلوتن علاقه‌مندند دسترسی پیدا کنند. موتورسواران می‌توانند در وب‌سایت هارلی دیوید سون تصاویر خود از آخرین سواری‌شان را ارسال و برای سواری‌های آینده برنامه‌ریزی کنند.
علاوه بر انگیزه بخشیدن از طریق نقطه‌ی مطلوب مشتری به‌جای پیشنهاد یا خود شرکت، ایجاد اعتماد، داشتن یک جوهره‌ی واقعی، برخوردار بودن از محتوای پویا، ایجاد تعامل مبتنی بر برند بودن نیز ازجمله کلیدهای داشتن سایتی مؤثر است. این کار اصلاً آسان نیست اما می‌تواند بازده ی بسیار چشمگیری به همراه داشته باشد.
به‌جای تلاش برای جذاب کردن برند یا کسب‌وکار و درگیر کردن افراد با آن‌ها، می‌توان رویکردی کاملاً متفاوت اتخاذ کرد و چیزی پرانرژی یافت و آن را به برند متصل کرد و یک برنامه‌ی بازاریابی پیرامون این اتصال ساخت. آن چیز، انرژی‌بخش برند دار است.