امروزه بازار پوشاک و مد در رقابت شدیدی قرار گرفته‌اند. برندهای متنوع و بسیاری در این زمینه در سراسر جهان موجود هستند که هر کدام داستان مخصوص به خود را دارند. داستان این موفقیت‌ها همچنان برای عده زیادی از افراد با استعداد، سرشار از تجربه و درس است. برند منگو نیز یکی از برندهای معروف جهانی بوده که داستان پر فراز و نشیبی دارد. این برند، محصولات متنوعی اعم از پوشاک زنانه، مردانه و اکسسوری را تولید می‌کند. اگر شما هم علاقه‌مند به داستان این برند شده‌اید در ادامه کنار ما باشید. قطعاً شما را تا انتهای این داستان همراهی خواهیم کرد.

تاریخ با شکوه برند MANGO

دو برادر ترکی که به بارسلونا مهاجرت کرده بودند، اولین فروشگاه خود را در سال ۱۹۸۴ در همان مکان افتتاح کردند. افتتاحیه این فروشگاه آغازی برای کسب موفقیت‌های بسیار برای برند منگو بود. یک سال بعد، این فروشگاه به پنج فروشگاه تبدیل شد. می‌توانید فکر کنید که گروه کوچک منگو در حال تلاش بود تا بتواند یک کمپانی بزرگ را تشکیل دهد. تلاش آنها بی وقفه ادامه پیدا کرد تا پایان سال ۱۹۸۸ کمپانی منگو حدود ۱۳ مراکز فروش در سراسر اسپانیا تأسیس کرده بود. بعد از چهار سال گسترش این برند به صورت بین‌المللی آغاز شد. برند منگو توانست فروشگاه و مرکز فروش را در پرتغال تأسیس کند. این گسترش ادامه پیدا کرد. برند منگو بیش از ۲۷۰۰ فروشگاه در ۱۱۰ کشور جهان دارد. کمپانی منگو حدود ۱۵ هزار کارمند دارد که ۷۰ درصد آنها را بانوان تشکیل می‌دهد. حدود ۱۸۰۰ نفر از این بانوان در مرکز طراحی Hangar، بزرگ‌ترین مرکز طراحی اروپا و دفتر مرکزی آن کار می‌کنند.

اگر در ارتباط با نام جالب این برند برایتان سؤال ایجاد شده، باید بگوییم که یکی از برادران ترکی بعد از سفر به فیلیپین میوه انبه را چشید و علاقه بسیاری به آن پیدا کرد. پس از چشیدن این میوه به نام آن نیز علاقه‌مند شد و تصمیم گرفت نام منگو را برای کمپانی خود انتخاب کند. شاید برایتان جالب باشد بدانید که این کلمه در زبان‌های متفاوت به صورت یکسان تلفظ می‌شود.

توسعه منگو

هدف اصلی کمپانی منگو جذب دانشجویان و متخصصان جوان به عنوان مشتریان پرطرف‌دار بود. کمپانی منگو طراحان جوان را از سراسر جهان جذب کرده است. در این کمپانی می‌توانید طراحان متخصصی را که اهل کشورهای متفاوت هستند مشاهده کنید. حدود دو تا سه هفته زمان می‌برد تا منگو بتوانند محصولات را در قفسه فروشگاه‌ها ارائه کند. محصولات ممکن است زنانه، مردانه یا کودکانه باشند. خط تولید محصولات مردانه در سال ۲۰۰۸، خط بچه‌گانه در سال ۲۰۱۲ و خط اکسسوری در سال ۲۰۱۳ ایجاد شد.

به طور کلی کمپانی منگو به زنان اهمیت ویژه‌ای می‌دهد. این کمپانی در سال ۲۰۱۵ یک برند جانبی را برای بانوان سایز بزرگ ابداع کرد. پوشاک تولید شده توسط این برند برای بانوان سایز ۴۰ تا ۵۲ ارائه می‌شد. از جمله محصولات تولید شده توسط این برند فرعی می‌توانیم به کت، کت و شلوار، ژاکت، بلوز جین، پیراهن، شلوار جین، دامن، تاپ، پیراهن پولو، لباس زیر زنانه، کیف، کفش و غیره اشاره کنیم. مدیرعامل منگو می‌گوید ما همواره رضایت مشتریان را مد نظر قرار می‌دهیم و کسب رضایت مشتریان را به عنوان هدف اصلی انتخاب کرده‌ایم.

در شروعی دوباره پس از قرنطینه، مجموعه‌ای خاص به نام «زندگی در شکوفه» رونمایی شد. در این مجموعه منگو رنگ‌های شاد، روشن، طرح‌های گل‌دار و لباس‌های مقاوم را در بخش‌های مردانه، زنانه و بچه‌گانه عرضه می‌کند.

چرا مشتریان به برند منگو علاقه دارند

عده زیادی از افراد جزو مشتریان ثابت برند منگو هستند. شاید تا اینجای مقاله برایتان سؤال ایجاد شده باشد که علت علاقه مشتریان به این برند چه چیزی است؟ در جواب این سؤال می‌توانیم بگوییم که برند منگو به صورت خیلی زیرکانه محصولات با کیفیتی را با قیمت اقتصادی و مقرون به صرفه تولید می‌کند و همین عامل سبب می‌شود که اقشار متفاوت جامعه توانایی خرید محصولات تولید شده توسط این کمپانی را داشته باشند. کمپانی منگو قابلیت به‌روزرسانی فصلی محصولات تولید شده خود را دارد یا به زبان ساده‌تر در آغاز هر فصل این کمپانی محصولات جدید و متناسب با آن فصل را رونمایی می‌کند.

همان‌طور که در قبل نیز اشاره کردیم منگو اعتقاد به برابری جنسیتی دارد و ارزش و احترام خاصی را برای هر دو جنس مرد و زن قائل می‌شود و همین عامل سبب علاقه بسیاری از کارمندان جوان به کمپانی منگو شده است. علاوه بر مواردی که ذکر کردیم منگو حدود ۱۵ سال است که سایت تجارت الکترونیک خود را راه اندازی کرده است. برای صرفه جویی در زمان و هزینه، بسیاری از افراد ترجیح می‌دهند از خرید حضوری امتناع بورزند و به صورت اینترنتی و از سایت منگو محصولات مورد نظر خود را خریداری کنند. امروزه آنلاین شاپ‌های بسیاری وجود دارند که محصولات این کمپانی را برای فروش ارائه می‌کنند.

مدیرعامل Mango به فوربس می‌گفت: “ما محصولی شیک با قیمتی مقرون به صرفه را تولید می‌کنیم و آن را در محیطی که برای مصرف کننده جذاب است برای فروش ارائه خواهیم کرد. همان طور که می‌بینید آنها مهارت خاصی را برای فروش محصولات به کار گرفته بودند، در واقع به صورت همه‌جانبه رضایت مشتریان برایشان حائز اهمیت بود.

کمپانی Mango هزینه زیادی را بابت تبلیغات پرداخت می‌کند. این برند با مدل‌های معروف یا ستاره‌های مشهور هالیوود مانند نائومی کمبل، اوا هرزیگووا، داکوتا جانسون و غیره کار می‌کند. محبوبیت منگو بسیار زیاد است. به طور مثال در ارتباط با رسانه‌های اجتماعی، منگو ۱۱.۴ میلیون دنبال کننده در اینستاگرام و ۱ کرور طرف‌دار در فیس بوک دارد. این تعداد دنبال کننده در اینستاگرام و فیس بوک نشان دهنده مشهور بودن برند منگو است. کمتر کسی پیدا می‌شود که نام این برند تابه‌حال به گوشش نخورده باشد.

چندی است که کمپانی منگو علاوه بر سایت، اپلیکیشن‌های موبایل را نیز برای خرید طراحی کرده است. همان‌طور که می‌دانید کار با اپلیکیشن‌های موبایل برای خرید محصولات بسیار راحت است. شما می‌توانید در منزل خود نشسته و این اپلیکیشن را روی گوشی تلفن همراه خود نصب کرده و با چند کلیک ساده و در کوتاه‌ترین زمان ممکن تصاویر بسیاری از محصولات این کمپانی را مشاهده کنید و انتخاب خود را انجام دهید. در این صورت در وقت و هزینه مشتریان نیز صرفه جویی قابل‌ملاحظه‌ای به عمل می‌آید. همان طور که می‌دانید با آغاز کووید ۱۹ فروش بسیاری از کمپانی‌ها با اختلال مواجه شد. اما کمپانی منگو ازآنجاکه فروش اینترنتی پررونقی داشت، زیان زیادی را از بیماری کووید ۱۹ متحمل نشد. شاید برایتان جالب باشد بدانید که در دوران کووید ۱۹ فروش آنلاین کمپانی منگو حدود ۵۰ درصد افزایش پیدا کرد.

کمپانی منگو نیز مانند بسیاری از کمپانی‌های دیگر در دوران کووید ۱۹ کمک‌های بسیاری را برای بیمارستان برای رفع مشکلات این بیماری کرده است. به طور مثال می‌توانیم بگوییم که منگو ۱۳۰۰۰ روپوش یکبار مصرف و دو میلیون ماسک را به اسپانیا اهدا کرد. همچنین این کمپانی ۱درصد از درآمد فروش از فروشگاه‌هایی که به صورت فیزیکی بودند را به “صندوق پاسخگویی همبستگی COVID-19” WHO به عنوان فعالیت CSR اهدا کرد. همه این عوامل در کنار هم تعداد طرف‌داران کمپانی منگو را بیشتر از گذشته افزایش داد.

مباحث مالی منگو

همان طور که می‌دانید زارا نیز یکی از اولین خرده فروش‌های اسپانیا بود که اکنون به یکی از کمپانی‌های بزرگ تبدیل شده است. منگو و زارا در رقابت تنگاتنگ با یکدیگر قرار گرفته‌اند. هر دو این کمپانی‌ها محصولات با کیفیت را با قیمت‌های مقرون به صرفه‌ای ارائه می‌کنند. پس مخاطب هر دو آن‌ها اقشار متفاوت جامعه هستند. با این حال درآمد منگو و خانواده‌اش به حدی رسیده است که آنها رتبه چهارم را از لحاظ ثروت در اسپانیا کسب کرده‌اند. حال که این جمله را گفتیم احتمالاً برایتان سؤال ایجاد شده که درآمد منگو چند یورو است. لازم است بدانید که در سال ۲۰۱۹ درآمد کمپانی منگو ۲.۳۷ میلیارد یورو بود. در سال ۲۰۱۸ فروش فروشگاه‌های فیزیکی ۵.۵ درصد رشد کرد و فروش آنلاین ۲۶.۷ درصد افزایش یافت که بالاتر از انتظارات آنها بود. برند منگو قصد داشت تا سال ۲۰۲۰ شعبه‌های بیشتری باز کند و درآمد خود را تا ۴ میلیارد یورو افزایش دهد. همان‌طور که می‌بینید این کمپانی علاوه بر کسب موفقیت‌های فراوان، افق دید بسیار گسترده‌ای داشت و همواره برای سال آینده خود برنامه ریزی می‌کرد.

دلایل موفقیت منگو

بسیاری از افراد که در آغاز صنعت پوشاک قرار گرفته‌اند، علاقه دارند بدانند که کمپانی منگو به چه علت‌هایی توانست موفقیت‌های بسیاری را کسب کند. منگو اعتقاد به مفهوم و یکپارچگی دارد. این کمپانی همواره تلاش کرد که بین محصول با کیفیت، طراحی اصلی آن و به نمایش کشیدن تصویر برند، نوعی یک‌پارچگی و اتحاد وجود داشته باشد. سیستم تدارکات که در کمپانی منگو قرار گرفته بود قابلیت هماهنگ سازی و انطباق بسیار زیادی داشت. در واقع در زمان کوتاهی رشته‌های موجود در کمپانی منگو با یکدیگر متحد شده و به صورت هماهنگ قرار گرفتند.

مورد بعدی کاهش قیمت است. منگو با برداشتن قدم در ارائه محصولاتی با قیمت اقتصادی، خود را به زارا نزدیک کرد. به نظر می‌رسد این استراتژی با افزایش فروش ۹ درصدی کار می‌کند. حتماً می‌دانید که کاهش قیمت محصولات می‌تواند فروش را افزایش دهد. حالا اگر کیفیت این محصولات نیز بالا باشد، فروش همچنان در مسیر صعود قرار می‌گیرد.

سرعت منگو در تولید و ارائه محصولات متفاوت در فروشگاه از اهمیت ویژه‌ای برخوردار است. همان‌طور که در قبل نیز اشاره کردیم منگو تلاش می‌کند که تحت هر شرایطی رضایت مشتریان را کسب کند. برای این کار باید با سرعت قابل توجهی کلکسیون متفاوتی از محصولات را در فروشگاه‌ها به نمایش بگذارد تا مشتریان بتوانند انتخاب خود را در راحت‌ترین شرایط ممکن انجام دهند.

برای فهم بیشتر این مطلب می‌توانیم برایتان یک مثال بزنیم. فرض کنید شما به دنبال یکی از محصولات تولید شده توسط کمپانی‌های معروف هستید. اما هنگامی که به فروشگاه آن کمپانی مراجعه می‌کنید، خواهید دید که فروشگاه این محصول را ندارد و ممکن است چند ماه طول بکشد تا این محصول را در اختیار شما قرار دهد. در این صورت حتماً شما به سراغ کمپانی دیگری می‌روید که در مدت زمان کوتاه‌تری می‌تواند محصول مورد نظر شما را ارائه کند. کمپانی منگو همواره به این مورد توجه بسیاری کرده است و تلاش می‌کند در مدت زمان کوتاهی محصولات را در اختیار مشتریان قرار دهد. در واقع این کمپانی مدت زمان انتظار را به حداقل کاهش داده است.

یکی دیگر از دلایل موفقیت این کمپانی تعهد به ارائه پارچه‌های با کیفیت در محصولات تولید شده است. منگو تا سال ۲۰۲۰ تصمیم داشت درصد پنبه را برای پارچه‌های پوشاک تولید شده توسط کمپانی خود افزایش دهد. همچنان هم به این کار ادامه خواهد داد تا بتواند هرچه بیشتر رضایت مشتریان را به دست بیاورد.

احتمالاً می‌دانید که اغلب کارخانه‌های تولیدی گاهی اوقات سمومی را به آب وارد می‌کنند. منگو یکی از آن کارخانه‌هایی است که آب را تجزیه و تحلیل کرده تا هیچ‌گونه سموم و آلودگی به آن وارد نشود. انتظار می‌رود که عده زیادی از افراد طرف‌دار محیط زیست به این اعتقاد منگو احترام بگذارند و طرف‌دار پروپاقرص این کمپانی شوند.

شاید برایتان جالب باشد بدانید که بسیاری از کارخانه‌هایی که طرح‌های منگو را تولید می‌کنند در کشورهایی مانند بنگلادش قرار گرفتند. این کارخانه‌ها، طرح‌هایی که هر هفته کمپانی منگو به آنها ارائه می‌دهد را به خط تولید می‌برند تا بتوانند محصولات را به بهترین شکل ممکن تولید کنند. کمپانی منگو همواره بازرس‌‌هایی را به این کارخانه‌ها می‌فرستد تا از نزدیک بر روند کاری آنها نظارت داشته باشد.

سخن آخر

امیدواریم که تا اینجای مقاله خسته‌تان نکرده باشیم. سعی کردیم تاریخچه جامع و کاملی را از کمپانی منگو برایتان بیان کنیم. به احتمال زیاد، مطالعه این تاریخچه می‌تواند شما را به خرید محصولات تولید شده توسط کمپانی منگو ترغیب کند. اگر شما هم علاقه‌مند به خرید محصولات این کمپانی هستید می‌توانید به صورت حضوری به مراکز خرده فروشی کمپانی منگو که در بسیاری از کشورها وجود دارند، سر بزنید تا آشنایی بیشتری با این محصولات پیدا کنید.