برندینگ چیست و چگونه اتفاق می افتد؟!

آیا در مورد معنای برندینگ دچار ترید هستید؟! نگران نباشید! برندینگ یکی از مفاهیم بازاریابی است که کمی مبهم است. حتی اگر شما در زمینه بازاریابی مطالعه کرده باشید هم ممکن است گیج شوید. با پدیده فکر مهتر همراه باشید تا به برسی مفهوم برندینگ بپردازیم.

قبل از هر چیزی برای درک معنای برندینگ، نیاز است تا محصول وبرند(نام تجاری) را بخوبی بشناسیم.

تعریف محصول

بطور کلی محصول هر چیزی است که بتواند نیاز و یا خواسته ای از بازار را تامین کند. از جمله: کالاهای فیزیکی، خدمات، تجارب، رویدادها، اماکن، خصوصیات، سازمانها، اطلاعات و ایده ها. “Kotler & Keller” این به این معنی است که یک محصول می تواند از اقامت در هتل، یک پرواز، یک دوره زبان، لباس، غذا، مسواک و غیره باشد.

برای نشان دادن تعریف یک محصول و نقش آن در تعییننام تجاری، ما از مثال آب استفاده خواهیم کرد:

آب یک منبع آزاد است که هر انسان برای زندگی و زنده ماندن به آن نیاز دارد. با این حال، محصول روز شد و شرکت ها شروع به فروش آن کردند، مثلا با فروش آب معدنی در بطری های شیشه ای و پلاستیکی.

اما آب همیشه آب است. مایع و شفاف. اما چگونه شرکت ها می توانندمردم را متقاعد می کنند که از محصولات آنها بهترند و مشتریان از آنها خریداری کنند؟! پاسخ روشن است: توسط برندینگ می توان اینکار را صورت داد.

تعریف برند (نام تجاری):

“یکنام تجاری، نام، اصطلاح، طراحی، نماد یا هر ویژگی دیگری است که یک کالا یا خدمات فروشنده را به صورت متمایز از سایر فروشندگان مشخص می کند” (انجمن بازاریابی آمریکا).

شما می توانید یکنام تجاریرا به عنوان ایده یا تصویر در نظر بگیرید. که مردم در مورد محصولات خاصی از یک شرکت، هم در عمل (به عنوان مثال “کفش سبک وزن”) و هم احساسات (به عنوان مثال “کفش من را احساس قدرتمند “) در ذهن خود دارند. بنابراین، فقط ویژگی های فیزیکی نیست که یکنام تجاریرا ایجاد می کنند، بلکه احساساتی که مصرف کنندگان نسبت به محصول شرکت دارند نیز به ایجادنام تجاریمنجر می شوند. شامل ترکیبی از نشانه های فیزیکی وعاطفی هنگامی که مشتریان در معرض، لوگو، هویت بصری، یا حتی پیام قرار می گیرند، است.

یک محصول به راحتی می تواند از سمت سایرین در بازار کپی شود. اما یکنام تجاریهمیشه منحصربفرد می ماند. برای مثال، کوکاکولا و پپسی هردو محصولی مشابه ارائه می کنند. اما بنابر دلایلی افراد وابستگی خاصی به هر یک از ایننام های تجاری دارند.

با همان مثال آب ادامه می دهیم. شرکت های مختلفی با نام های تجاریسعی در فروش این مایع شفاف و مشابه را دارند. آنها برای متقاعد کردن خریداران نام های تجاری متفاوتی را توسعه داده اند. یکی احساس جوانی را یادآوری می کند. دیگری با طراوت و مواد معدنی خاص مخاطبان را جذب می کند. و دیگری با سالم و طبیعی بودن به توسعه نام تجاری خود می پردازد.

در نهایت، یکنام تجاریآن احساس ته دل افراد از یک محصول و یا شرکت بخصوص است. هر فرد ورژن خود را از آن می سازد، و بعضینام های تجاریبا توجه به احساسی که مردم از آنها دارند ارتقا و نزول پیدا می کنند.

تعریف برندینگ

برندینگ عبارت است از توانمند کردن محصول و خدمات با استفاده از قدرت نام تجاری.”Kotler & Keller”برندینگ فرآیند معنی دادن به محصولات خاص با ایجاد و شکل دادن یک نام تجاری در ذهن مصرف کنندگان . این یک استراتژی طراحی شده توسط شرکت هاست. تا به مردم کمک کند تا به سرعت محصولات و سازمان آنها را شناسایی کنند. و دلیلی برای انتخاب محصولات خود در بازار رقابتی بدهند. با روشن شدن این موضوع که آیا ایننام تجاریخاص است یا نه.

هدف این است که مشتریان وفادار را جذب و حفظ کنند. و با ارائه یک محصول که همیشه با آنچه کهنام تجاریوعده داده شده، هماهنگ است.

چه کسانی تاثیر می پذیرند؟

مصرف کنندگان:همانطور که در بالا توضیح داده شد،نام تجاریبه مصرف کنندگان درتصمیم گیری خرید محصول مشخص از بین چند شرکت مختلف کمک می کند.

کارکنان/سهامداران/شخص ثالث: علاوه بر کمک بهمصرف کنندگان برای تشخیص محصولات مشابه، استراتژی های برندینگ موفق نیز به شهرت شرکت کمک می کنند. این دارایی می تواند طیف وسیعی از افراد، ازمصرف کنندگان به کارمندان، سرمایه گذاران، سهامداران، ارائه دهندگان و توزیع کنندگان را تحت تاثیر قرار دهد. برای مثال اگر برندی را دوست ندارید و یا با آن ارتباط برقرار نمی نمی کنید، احتمالا دوست ندارید برای آن کار کنید. و همینطور اگر برندی را دوست داشته باشید و آن برند شما درک کند، شما تمایل دارید برای آن کار کنید.

چگونه می توان آن را انجام داد؟

شرکت ها تمایل به استفاده از ابزار های مختلفی برای ایجاد و شکل دادن به یکنام تجاریدارند. به عنوان مثال،نام تجاریرا می توان از طریق:

• تبلیغات و ارتباطات
• طراحی محصول و بسته بندی
• تجربه در فروشگاه
• قیمت گذاری
• حمایت و مشارکت
• هویت بصری برند (آرم، وب سایت و رنگ، فقط چند نمونه است).

در مثال ما برای برندینگ آب، طراحی بسته بندی و تبلیغات، شاید مهمترین ابزار مورد استفاده بازاریابان باشد.

طراحی بسته بندی درجلب توجه مصرف کنندگان در فروشگاه بسیار تاثیر گذار است. آن در خصوص خواص محصول به مصرف کنندگان اطلاعات می دهد. و تمایز بصری بین سایر رقبا ایجاد می کند.

تبلیغات یک ابزار قدرتمند برای ایجاد و شکل دادن به یکنام تجاریجهانی است. زیرا بسیار بصری است. و داستان محصول و شرکت را بیان می کند.

نتیجه

به عبارت ساده، یک محصول چیزی است که شما می فروشید. و یکنام تجاریتصویر تصور محصولی است که شما می فروشید. و برندینگ استراتژی ایجاد این تصویر است.