چرا شرکت های کوچک نیز نیاز به برندسازی دارند؟

 

اگر صاحب شرکتی کوچک هستید یا به تنهایی تجارت می کنید احتمالا به داشتن علامت تجاری فکر نکرده اید. در بیشتر موارد شرکت های بزرگ مبالغ زیادی را صرف داشتن یک برند مناسب می کنند در حالی که شرکت های کوچک فقط سعی در کسب درآمد دارند.

اما آن ها در اشتباه هستند.حتی اگر به داشتن نشان تبلیغاتی فکر می کنید،احتمالا آن را جزو کارهای ضروری که برای رضایت مشتریان انجام می دهید نمی دانید.

چرا شرکت های کوچک باید برند داشته باشند؟

در این مقاله شما را متقاعد می کنیم که داشتن برند ضروری است، خواه یک نظافنچی،وکیل یا رستوران دار باشید.شاید اولین کاری که باید انجام داد توجه به عبارت است.اگر عبارت اعتبار جایگزین برند شود احتمالا توجه تان را بیشتر جلب می کند. شما به اعتبار داشتن اهمیت می دهید.اینطور نیست؟
تنها چیزی که به آن فکر می کنید برند است.اگر می خواهید موفق شوید نشان تبلیغاتی که انتخاب می کنید باید نوع کسب و کارتان را عنوان کند و جنبه مثبت داشته باشد.البته بسیاری از شرکت های کوچک حتی بدون اینکه به برند فکر کنند غالبا در کارشان موفق هستند.
اما این را در نظر بگیرید که چقدر در صورت داشتن برند موفق تر خواهید بود. تاثیرگذار بودن علامت تجاری و مراحلی که برای از به دست آوردن آن باید انجام داد مواردی هستند که باید در نظر گرفت.اینکار شامل دو قسمت می شود:
ابتدا باید تصمیم بگیرید چه چیزی را می خواهید تبلیغ کنید،محصولات منحصر به فردتان چه هستند؟ چه اشخاصی را مد نظر دارید؟ و چگونه میخواهید خودتان را مطرح کنید؟ سپس باید مطمئن شوید که علامت تجاری تمام جنبه های کارتان را شامل می شود. این ها مواردیست که به طور واضح و مرتب باید انجام داد.

شرکت های کوچک بسیاری هستند که در نتیجه پیشرفت علامت تجاری از منافع مالی زیادی برخوردار شده اند.کارشناس و سازنده برند فیونا هایبرزتون با افراد و گروه ها و شرکت های کوچک بسیاری کار کرده است.
او می گوید با استفاده از برند به یک مشاور مدیریت کمک کرده ایم.ما طرح پیشنهادی وی را نوسازی کردیم.در نتیجه تمامی طرح های او در آن سال مورد پسند قرار گرفت.
مارک مکالوک موسس بزرگ بازاریابی میگوید:شما باید علامت تجاری داشته باشید خواه مورد پسندتان باشد یا خیر.بهترین کار این است که آن را پذیرفته و به دنبال راهی برای شناسایی آن به افراد مد نظرتان باشید.مارک چند سال پیش با شرکتی به نام اکس هیلزیشین کار کرده است که تمامی طرح هایش را به فروش رساند و توسط زوجی اداره می شد که به چتربازی علاقه داشتند.
زمانی که شرکت باید ارتباط اینترنتی اش را توسعه می داد در بحران قرار گرفت.مارک می گوید:آن شرکت کوچکی بود که رونق چندانی نداشت شرکت نام خوبی داشت که دربردارنده نوع تجارتشان بود اما در ارتباط ناموفق بودند و نمی توانستند هیجان محصولات فروشی خود را نشان دهند.
مارک بروشور، وب سایت شرکت را تغییر داد و هیجانی را که از دست داده بود به آن برگرداند.او می گوید:طرز رفتار بسیار مهم بود در نتیجه شیوه ارتباطی مان را تغییر دادیم.این کار نه تنها باعث افزایش مشتری شد بلکه توجه تولید کنندگان و سرمایه گذاران را به خود جلب کرد.نتیجه آن چه بود؟ مارک فاش کرد که درآمدشان از یک دلار به سه و نیم ملیون دلار رسید و در بازار کار رتبه دوم را به خود اختصاص دادند.
تنها شما نیستید که فکر می کنید به علامت تجاری نیاز ندارید.برایان توماس بازاریاب شیرآلات می گوید بسیاری از صاحبان شرکت های کوچکی که با آنها ملاقات کرده ام فکر می کنند که فقط شرکت های بزرگ به علامت تجاری نیاز دارند و می توانند هزینه آن را بپردازند.اما نام شرکت،شیوه پاسخ گویی به تلفن،جوابی که مشتریان هنگام پرسیدن درمورد شرکت می دهند چیزهایی هستند که به شرکت اعتبار می بخشند .
آنچه موجب کسب و کارتان می شود علامت تجاری است.بنابراین یا می توانید بدون داشتن علامت تجاری به کسب و کار بپردازید یا می توانید از مزایای آن بهره ببرید.یکی از شرکت های کوچکی که از طریق توسعه علامت تجاری خود سود زیادی کرده است گردول است که مربوط به خدمات اینترنتی می باشد.پیتر گردول مدیر عامل شرکت می گوید:من در روزهای بارانی علامت تجاری را نصب میکردم و سپس آن را پایین می آوردم.
هرگز آن را جدی نمی گرفتم.طبیعتا کارمان به واسطه علاقه مندان به تکنولوژی توسعه یافت اما دریافتیم که برای پیشرفت بیشتر باید به صورت گسترده ای تبلیغات کنیم.برایان که درمورد بازاریابی تحقیق می کرد از تصاویر موجود از علامت تجاری شرکت گردول دریافت که صاحبان این شرکت توجهی به آن ندارند و این شرکت نیازمند علامت تجاری جدیدی است.
این که بخواهید پول خود را برای یک علامت تجاری بیهوده هزینه کنید واقعا مشکل است. پیتر می گوید:کار سختی است، مثل اینکه بخواهیم چیزی را پایه گذاری کنیم.اما من کاملا اطمینان داشتم که این کار منافع زیادی را به همراه دارد.مدیر بازرگانی جانیور هامفری می گوید:
همان قدر که علامت تجاری شما برای مشتریانتان حائز اهمیت است برای شرکا و تولید کنندگان به خصوص تولید کنندگان مستقل عروسک های بافتتی و دست فروشان خیابانی هم اهمیت دارد. تمام تلاشمان این است که نسبت به رقبایمان قیمت های کمتری را ارائه دهیم.یک علامت تجاری قوی باعث پیشرفت کسب و کار اینترنتی ما می شود و اگر قیمت محصولاتمان از نظر خرده فروشان مناسب باشد تمایل بیشتری برای خرید از ما دارند.
بدون اینکه حتی با ما ملاقات کنند با آنها به توافق می رسیم.بازاریاب مشهور دی بلیک که با شرکت های کوچک زیادی کار کرده است می گوید:برای داشتن علامت تجاری فقط پول کافی نیست بلکه اشتیاق و زمان و فکر نیز لازم است.
او اخطار می دهد اما شما با به خطر انداختن خود از علامت تجاریتان غافل می شوید.شرکت ها علامت تجاری خود را ندارند و فقط محافظان آن هستند .پیام این متن کاملا واضح است.اگر کسب و کاری دارید پس باید علامت تجاری هم داشته باشید که باعث پیشرفت کارتان می شود.

آشنایی با یکی از ابزارهای ضروری در ایمیل مارکتینگ

با وجود استراتژی‌های مختلف کمپین ایمیلی، تعداد اندکی از شرکت‌ها از اعتبار سنجی ایمیل برای تضمین صحت آن استفاده می‌کنند. ایمیل‌های نامعتبر به‌مرور لیست تماس شما را پر می‌کنند و زمان و پول شما را هدر می‌دهند. مثل مصداق آب در هاون کوبیدن، ایمیل‌هایی می‌فرستید که به جایی نمی‌رسند. بدون این ابزار ضروری حتی کمپین‌های‌ ایمیلی استادانه نیز محکوم به شکست هستند.

به مشتریانی که به ایمیل‌های شما علاقه دارند اهمیت دهید

آمار‌های زیادی دلیل سرمایه‌گذاری کلان بازاریابان روی ایمیل‌های تبلیغاتی را مشخص کرده است. برای مثال طبق مطالعات گروه تحقیقاتی رادیکاتی، انتظار می‌رود در پایان سال ۲۰۱۷ تعداد کل حساب‌های ایمیل بیشتر از ۴.۹ میلیارد اکانت باشد. ۵۷ درصد کاربران این ایمیل‌ها زمانی حدود ۱۰ تا ۶۰ دقیقه برای بازدید ایمیل‌های تبلیغاتی در هر هفته صرف می‌کنند.
با در نظر گرفتن همه‌ی این موارد، تعجبی ندارد که ۸۱ درصد بازاریابان B2B از خبرنامه‌های ایمیلی برای بازاریابی محتوایی استفاده می‌کنند. اما وقتی مردم ایمیل‌هایشان را کنار می‌گذارند یا آدرس آن را تغییر می‌دهند چه اتفاقی می‌افتد؟
با کنار گذاشتن ایمیل توسط صاحبانشان، ایمیل‌های غیر معتبر به‌سرعت انباشته می‌شوند. بسیاری از شرکت‌ها به جمع‌آوری آدرس ایمیل در مرحله‌ی خرید مشتریان که اکثرا توسط گوشی‌های همراه انجام می‌شود متکی هستند. اما در وارد کردن آدرس ایمیل توسط گوشی‌های همراه، امکان اشتباهات تایپی بسیار زیاد است و متأسفانه تا زمان بازگشت ایمیل‌های ارسالی، معلوم نخواهند شد.
این اشتباهات شما را در دسترسی به مشتریان اصلی به دردسر خواهد انداخت. یک لیست معتبر ایمیل برای بازگشت سرمایه‌گذاری انجام‌شده روی تبلیغات ایمیلی حیاتی است. بنا به اظهارات بلیزویچ یکی از بنیان‌گذاران سرویس‌های بازاریابی ایمیلی، وب‌مسترها و بازاریابان اینترنتی در هر روز هزاران ایمیل برای مشتریانشان می‌فرستند. تعداد زیاد این ایمیل‌ها اعتبار شما را برای سرویس‌دهندگان ایمیل کاهش می‌دهد و خطر اسپم شناخته شدن دامنه‌ی شما افزایش می‌یابد. وی اهمیت این اعتبار را برای موفق
یت کمپین‌های ایمیلی این‌گونه توضیح می‌دهد که هر چه تعداد ایمیل‌های بیشتری بفرستید، اعتبار شما در نزد سرویس‌دهندگان ایمیل کاهش می‌یابد. اعتبار کمتر به معنای بالا رفتن خطر اسپم و انتقال ایمیل‌های شما به پوشه‌ی اسپم صندوق‌های ایمیل است؛ درنتیجه احتمال دیده شدن آن توسط کاربران کاهش می‌یابد.

درک سودمندی اعتبار سنجی ایمیل‌ها

اعتبارسنجی ایمیل‌ یا صحت‌‌سنجی آن یک راه‌حل بالقوه برای مشکل همه‌گیر ایمیل‌های نادرست یا بی‌هدف است. اعتبارسنجی ایمیل‌ها می‌تواند قدمی برای در ارتباط نگه داشتن شما با مشتریان وفادارتان باشد. در ضمن با درک علاقه‌مندی مشتریان کسب‌و‌کار خود را نیز بهتر جهت‌دهی خواهید کرد.
استفاده از پروسه‌ی تأیید ایمیل شامل تأیید هم‌زمان صحت و اعتبار ایمیل‌ها در حین ثبت‌نام مشتریان، روشی ایده‌آل‌ برای اطمینان از اعتبار ایمیل‌های ثبت‌شده است. ارزش ایمیل‌های معتبر وقتی که هزاران ایمیل تبلیغاتی به مخاطبانتان می‌فرستید مشخص می‌شود.

صرفه‌جویی در هزینه و بهبود نرخ بازگشت سرمایه

هر ایمیلی که ارسال می‌شود علاوه بر بالا بردن خطر مسدود شدن توسط سرویس‌دهندگان ایمیل، هزینه‌ای نیز در بر دارد. این موضوع زمانی قابل توجه است که لیست ایمیل شما شامل هزاران و شاید میلیون‌ها کاربر باشد. در این صورت نمی‌توان به‌سادگی از هزینه‌ی تلف‌شده توسط ایمیل‌های غیر معتبر چشم‌پوشی کرد.
با لیست ایمیل هر چه دقیق‌تر و معتبر شده، شاهد نرخ بازگشت سرمایه‌ی بیشتری در برابر هزینه‌ی صرف‌شده خواهید بود. آمار‌های کمپین شما هیچ‌گاه کمتر از حداقل‌های منطقی فرض شده نخواهد بود و مشاهده‌ی نتایج قابل توجه مشوق شما برای سرمایه‌گذاری بیشتر در این حوزه خواهد شد.

آنالیز منطقی نتایج و جهت‌گیری مناسب

آمار‌های ناشی از لیست ایمیل نامطمئن هرگز نخواهند توانست راهنمای مناسبی برای تعیین استراتژی درست باشند. این اطلاعات برای جهت‌دهی به کسب‌و‌کار و بازگشت سرمایه‌ی تبلیغاتی حیاتی هستند. ایمیل‌های بی‌هدف هیچ نتیجه‌ای جز اتلاف سرمایه نخواهند داشت. از همه بدتر معمولا اکثر شرکت‌ها با محدودیت منابع مواجه هستند. سرمایه‌ای که روی تبلیغات ایمیلی صرف می‌شود از بخش‌های مهم دیگری کسر شده است. نتیجه‌ی دلخوش بودن به تبلیغاتی که راه به جایی نمی‌برند، مانند رفتن به میدان جنگ با اسلحه‌ی خالی است.
یک لیست معتبر ایمیل، کاربران فعال را برای شما متمایز خواهد کرد و شما می‌توانید برای هر گروه ایمیل‌هایی متناسب با فعالیتشان شامل انگیزه دادن به بازگشت یا بروزرسانی خریدهایشان بفرستید.

افزایش اعتبار

اگر نرخ ارسال ایمیل‌های شما بیش از حد باشد و سرویس‌دهندگان ایمیل شروع به مسدود کردن دامنه‌ی شما بکنند اعتبار تجاری شما به ته خط رسیده است. هیچ کسی دوست ندارد برندش به‌عنوان اسپم شناخته شود. بنابراین اعتبار‌سنجی ایمیل می‌تواند در ادامه به بهبود وضعیت شما به‌عنوان برند معتبر، در رابطه با سرویس‌دهندگان ایمیل و اینترنت و همچنین مشتریان هدف کمک کند.
اما با همه‌ی تلاش‌هایی که برای مدیریت درست ایمیل‌ها انجام می‌دهیم، اغلب مشتریان فراموش می‌کنند تغییر آدرس ایمیلشان را به ما اطلاع دهند. بنابراین اعتبار سنجی دور‌ه‌ای ایمیل نیز می‌تواند راه حل مناسبی برای خلاصی از ایمیل‌های بی سروته باشد.
این‌ها دلایلی بود که چرا شما در کمپین‌های بازاریابی ایمیلی برای ماندن در گود مبارزه و درو کردن بسیاری از منافع تبلیغات ایمیلی، به اعتبارسنجی ایمیل نیاز دارید.