کدام برندها بدترین فضا را برای کارمندان خود ایجاد کرده اند؟

برای پنجمین سال متوالی ۷٫۲۴ wall st بدترین کمپانی های دنیا از نظر مزایا برای کارمندان را مشخص کرده است.

 ۷٫۲۴ wall st هزاران نقدی را که کارمندان مختلف در وب سایت glassdoor به اشتراک گذاشته اند بررسی کرده است. این سایت منبعی از بیش از ۸ میلیون نقد از کارکنان بیش از ۵۴۰ هزار کمپانی در سراسر دنیاست.

در مصاحبه ای با ۷٫۲۴  wall st اسکات دوبروسکی یکی از سخنگویان glassdoor سه عامل رضایت بلند مدت کارکنان را این گونه ذکر کرد: فرهنگ و ارزش های یک کمپانی، موقعیت های شغلی و اعتماد به رهبری مجموعه. از نظر دوبروسکی هر شرکتی می تواند این سه ویژگی را با توجه کردن به بازخورد های کارمندان و تلاش برای حل مشکلات آنان در یک بازه زمانی تقویت کند.

۱۰-kraft Heinz company

امتیاز: ۲٫۶

تعداد کارمندان: ۴۲ هزار نفر

زمینه فعالیت تولید مواد غذایی

میزان رضایت از مدیرعامل: ۲۴درصد

کمپانی kraft Heinz برخی از محبوب ترین برند ها مانند kraft, Heinz, Oscar mayer,. jell-o, planters  را در ایالات متحده تولید می کند. این کمپانی در سال۲۰۱۵ در نتیجه ادغام گروه غذایی kraft و شرکت h. j Heinz به وجود آمد. بسیاری از کارمندان معتقدند این ادغام تأثیر بدی در شرایط کمپانی داشته است. این ادغام منجر به تعطیلی شعبات و از دست رفتن شغل های زیادی شد. کارمندان به سیاست های صرفه جویانه کمپانی و شرایط سخت شان برای ایجاد تعادل میان زندگی حرفه ای و مسائل شخصی اعتراض داشته اند. یکی از کارکنان سابق این شرکت از شهر پنسیلوانیا نوشته است: «روسای شرکت ها به کارکنان شان هیچ اهمیتی نمی دهند آنها ققظ به فکر سود و درآمد خودشان هستند.»

۹-Dillard

امتیاز: ۲٫۶

تعداد کارمندان: ۴۰ هزار نفر

زمینه فعالیت: فروشگاه های زنجیره ای

میزان رضایت از مدیرعامل: ۳۷درصد

این کمپانی که در سال ۱۹۳۸ توسط ویلیم تی دیلار بنیان گذاشته شده امروزه بیش از۳۰۰ شعبه در ۲۹ ایالت دارد. با وجود ثبت رسمی در سال ۱۹۶۹ دیلارد هنوز ویژگی های یک کسب و کار خانوادگی را دارد. اخیرا چهار نفر از خواهران و برادران بیل دیلارد دوم به عنوان مدیران اجرایی کار می کنند و ویلیام دیلارد سوم فرزند مدیرعامل دوم شرکت مشغول به کار است.

هرچند خانواده دیلارد از وضعیت شغلی شان راضی هستند، اما کارکنان آنان دل خوشی از کارشان ندارند. با امتیاز ۲٫۶ در سایت glassador برای پنجمین سال متوالی این شرکت در میان بد ترین کمپانی ها از نظر مزایا برای کارمندان جای گرفته است. توقع غیر واقعی برای میزان فروش و مدیریت ناکارآمد را کارمندان از دلایل اصلی نارضایتی شان دانسته اند. علاوه بر خراب بودن روحیه کارمندان به نظر می رسد اوضاع بازار هم برای این شرکت مساعد نباشد.

در مقایسه با سایر فروشگاه های زنجیره ای سود این شرکت افت داشته است. این کمپانی در سال مالی ۲۰۱۵ درآمدش را معادل ۲۶۹٫۴ میلیون دلار اعلام کرده است که افت قابل توجهی به نسبت رقم ۳۳۱٫۹ میلیون دلاری سال قبل نشان می دهد.

۸-radioshack

امتیاز: ۲٫۶

تعداد کارمندان: نامعلوم

زمینه فعالیت خرده فروشی محصولات الکترونیکی

میزان رضایت از مدیرعامل: ۴۰درصد

پس از اعلام ورشکستگی در فوریه ۲۰۱۵ این شرکت اعلام کرد که قصد دارد نیمی از شعباتش را را ببندد و هزاران کارمندش را برکنار کند. بسیاری از شکایت ها از این کمپانی به خاطر همین طرح بستن شعباتش است. بسیاری از کارمندان این کمپانی ادعا کرده اند که شیفت های کاری زیادی را بدون داشتن حتی یک مشتری سپری کرده اند. کارکنان درآمد کم و مدیریت غیر حرفه ای را از ضعف های کمپانی می دانند.

۷-Dish

امتیاز: ۲٫۶

تعداد کارمندان: ۱۸ هزار نفر

زمینه فعالیت: ارائه دهنده خدمات گیرنده های ماهوار ه ای

میزان رضایت از مدیرعامل: ۴۲درصد

مشابه به موقعیت اکثر کمپانی های این لیست درصد زیادی از مشاغل در dish به خدمات مشتریان مربوط می شود و باز هم مانند بقیه شکایت های این لیست کارکنان dish از ساعات کاری زیاد و عدم برقراری تعادل بین زندگی شخصی و کاری گله مند هستند. شرایط نامناسب کارمندان در اهداف کلی کمپانی و همچنین در جنبه اقتصادی تأثیر داشته است. سهام این شرکت سقوط ۲۵درصد سختی را در سال ۲۰۱۵ تجربه کرد. در همین رابطه سهام شرکت از۹۲۸٫۹ میلیون دلار در سال ۲۰۱۴ به ۷۶۹٫۳ در سال ۲۰۱۵ رسید.

۶-kmart

امتیاز: ۲٫۶

تعداد کارمندان: ۱۷۸ هزار نفر

زمینه فعالیت فروشگاه های زنجیره ای

میزان رضایت از مدیرعامل: ۲۰درصد

Kmart یک خرده فروشی دیگر با آمار فروش در حال افت و کارکنان ناراضی است. این مجموعه فروشگاه های زنجیره ای متعلق به شرکت sears است که خودش نیز در این لیست به عنوان یکی از بدترین کمپانی ها حضور دارد. Kmart در یک دهه و نیم اخیر افت شدیدی را تجربه کرده است و این فروش کمتر به معنی پرداخت دستمزد پایین تر به کارکنان است. در glassdoor کارکنان از دستمزد پایین، ساعت های کاری زیاد و مدیریت غیر قابل دسترسی این شرکت انتقاد کرده اند.

همانند بسیاری از فروشگاه های زنجیره ای دیگر kmart هم در بازار رقابت با غول های الکترونیک مانند آمازون ضربه خورده است و تعداد فروشگاه هایش تدریجا روندی نزولی را طی می کند. تعداد فروشگاه های این برند در ایالات متحده از ۱۱۵۲ شعبه در پایان سال مالی ۲۰۱۳ به ۹۴۱ شعبه در پایان سال مالی ۲۰۱۵ رسیده است.

۵-xerox

امتیاز: ۲٫۶

تعداد کارمندان: ۱۴۳۶۰۰ نفر

زمینه فعالیت خدمات فناوری اطلاعات

میزان رضایت از مدیرعامل: ۳۶درصد

کارمندان این شرکت از درآمد ثابت و مدیریت ناکارآمد گله دارند. مدیرعامل این شرکت اورسولا برنز که با کار مداوم در طول ۳۶ سال خودش را از جایگاه کارآموز به مدیرعامل رسانده است و نخستین زن آمریکایی آفریقای تبار است که به چنین جایگاهی در یکی از ۵۰۰ کمپانی ثروتمند آمریکایی دست یافته، تنها ۳۶درصد از رضایت کارکنان را کسب کرده است. به دنبال مزایا و شرایط سطح پایین برای کارمندان و عدم اعتماد به مدیریت کمپانی فروش Xerox در سال های اخیر افت داشته است. فروش سالانه از ۲۰ میلیارد دلار در سال ۲۰۱۳ به ۱۹٫۵ در ۲۰۱۴ و ۱۸ میلیارد دلار در سال ۲۰۱۵ رسیده است.

۴-sears

امتیاز: ۲٫۶

تعداد کارمندان: ۱۷۸ هزار نفر

زمینه فعالیت: فروشگاه های زنجیره ای

میزان رضایت از مدیرعامل: ۱۹درصد

sears  ۷۰۵  فروشگاه زنجیره ای در بیش از ۵۰ ایالت دارد. امسال برای دومین بار متوالی sears در لیست بدترین کمپانی ها از نظر خدمات به کارکنان قرار گرفته است. تعداد زیادی از کارکنان این برند ادعا کرده اند که حداقل دستمزد را می گیرند و درخواست های شان برای افزایش حقوق رد می شود.

مدیرعامل این شرکت، ادوارد لمپرت نیز در میان منفور ترین مدیران عامل در ایالات متحده قرار دارد. کمپانی پس از منصوب شدن لمپرت در این پست هر سال ۱٫۱ میلیارد دلار را از دست داده است. شرایط نامناسب رفاهی برای کارمندان همچنین بر تجربه خرید مشترین این برند تأثیر گذاشته است. بنا بر ACSI فروشگاه های sears در لیست بد ترین فروشگا ها از نظر جلب رضایت مشتری در رتبه دوم جای گرفته اند.

۳-Family Dollar Stores

امتیاز: ۲٫۵

تعداد کارمندان: ۶۰ هزار نفر

زمینه فعالیت فروشگاه هایی که اجناس را با تخفیف ارائه می دهند

میزان رضایت از مدیرعامل: ۳۶درصد

با ۸۰۴۲ شعبه در ۴۶ ایالت برند family dollars در سراسر کشور نامی آشنا به حساب می آید. براساس اطلاعات glassador  مدیریت بی کفایت و عدم برقرار تعادل بین زندگی خانوادگی و کاری مشکلات عمده کارمندان است. یکی از کارکنان این کمپانی در میشیگان با صراحت دستمزد کم، ساعات کاری زیاد و توقعات غیرواقعی کارفرما را مشکل این شرکت دانسته است.

Family dollarتوسط رقیب پیشینش dollar tree در سال ۲۰۱۵ خریداری شد. پس از نقل و انتقالات گری فیلبین به عنوان مدیرعامل جدید شرکت منصوب شد، اما او تاکنون نتوانسته تأثیر چندانی روی کارمندانش بگذارد و رضایت ۳۶درصد کارمندانش در سایت glassador گواهی بر این مدعاست.

۲-Express scripts

امتیاز: ۲٫۵

تعداد کارمندان: ۲۵۹۰۰ نفر

زمینه فعالیت: بیمه خدمات درمانی

میزان رضایت از مدیرعامل: ۷۹درصد

با ۲٫۵ امتیاز این شرکت مشترکا به عنوان کم امتیاز ترین شرکت در ایالات متحده در زمینه مزایا برای کارمندان انتخاب شده است. کارمندان  مدیریت غیر حرفه ای، سختی برقراری تعادل بین زندگی کاری و شخصی و ساعت کار طولانی را از معایب این کمپانی دانسته اند. بسیاری از کارمندان از ساعت کاری ۱۰ ساعته در طول روز گفته اند.

هرچند این بار اولی نیست که express scripts در لیست بد ترین کمپانی ها از نظر مزایا برای کارکنان قرار گرفته است، اما به نظر می رسد که این شرکت بزرگ قصد تغییر اوضاعش را دارد. در ابتدای سال ۲۰۱۶ به عنوان مدیرعامل به روی کار آمد.

مدیران عامل می توانند تأثیرات گسترده ای روی فرهنگ کار یک کمپانی داشته باشند و بسیاری از احساسات منفی کارکنان می تواند با رفتن جورج پاز مدیرعامل قبلی از بین برود. آمار بالای رضایت از مدیرعامل جدید گویای این نکته است.

۱- Forever 21

امتیاز: ۲٫۵

تعداد کارمندان: ۳۰ هزار نفر

میزان رضایت از مدیرعامل: ۳۰درصد

زمینه فعالیت: خرده فروشی پوشاک

متوسط امتیازی که کارمندان Forever 21 به این شرکت داده اند ۲٫۵ ستاره از پنج ستاره است که این کمپانی را همراه با دو شرکت دیگر به طور مشترک به عنوان بدترین برندها در زمینه خدمات به کارکنان در ایالات متحده قرار داده است. بسیاری از کارمندان مزایای نامناسب و قوانین سختگیرانه کمپانی را از دلایل اشکالات forever 21 دانسته اند. در طول سال ها این شرکت با شکایت های حقوق زیادی مواجه شده که تعدادی از آنها از طرف کارمندان خودش بوده است.

در سال ۲۰۱۲ پنج نفر از کارمندان شکایت حقوق سنگینی را علیه این شرکت اقامه کردند.شکات مدعی شده اند که آنان و همکاران شان دائما در طول ساعت ناهار و ساعات پس از شیفت کاری شان بدون پرداخت اضافه کاری بر سر کار نگه داشته می شدند تا کیف های شان را برای بازرسی تفتیش کنند -یکی از سیاست های پیشین کمپانی برای جلوگیری از خسارت های مالی- همچنین بسیاری از کارمندان در سایت glassdoor مدعی شده اند که به آنها حتی تا ساعت ۲ نیمه شب و بعد از آن هم اجازه خروج داده نمی شده و معمولا هیچ مبلغی جهت اضافه کاری در آن ساعات دریافت نمی کرده اند.